1月11日，家住皇姑区的李老先生向记者反映：2003年3月24日，他在小东市场花了240元钱买回广州万事达的一款玻璃台板的炉灶，但是前些天，玻璃台板突然炸碎了，好在当时附近没人……
据李老先生讲，他怀疑是炉灶质量问题，于是就找到了该厂的维修部。维修部的工作人员告诉他，炉灶已经过了保修期（1年），如果要更换继续使用，需要交60元钱。
随后，记者联系到广州万事达负责炉灶的维修部工作人员任女士。任女士介绍，维修部工作人员去他家检查过炸碎的玻璃台板，认定那不是质量问题。出现炸碎的原因是因为炉台里的管线长时间堵塞导致。这需要用户在使用过程中经常“透一透”。这个炸碎的台板是李老先生家人为造成，而不是质量问题。另外，任女士表示，这种现象也发生过，的确有的用户不太清楚炉台里的管儿还需要定期“透一透”。因此以后对销售人员还要叮嘱一下介绍给用户这方面注意事项。
李老先生说，在购买商品的时候，销售人员没有告诉他们需要自己定期“透一透”。李老先生说，如果真的这么麻烦，他们老两口是不会去买的。以前维修人员来家里维修炉灶的时候，也从未告诉过他们需要“透一透”。现在维修部这样回答，李老先生表示要向消协寻求帮助。本报记者刘佳实习生赵宇
