昨天，家住南湖的一名男子一整天都在不停地拨打110报警电话，但当民警找到他后，该男子又矢口否认自己报假警。民警发现该男子言语异常，经了解发现，该男子是一名精神病患者。针对目前这种市民报假警而严重浪费警力资源的现状，昨晚的《南京零距离》就此展开调查：您是否赞成110不再“有求必应”？调查的结果是，有4453位市民不赞成，而有3290位市民表示赞成。
有这样一个惊人的统计数字：在全国110报警服务台接到的电话中，属求助性质的非警务报警大约占了70％，在北京，这个数字更是高达90％。而就在前几天的全国110宣传日，浙江嘉兴市警方因为不堪假警泛滥的骚扰，悄悄地揭下了悬挂在嘉兴市公安局110指挥中心的“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”的标语牌。今后接到报警，警方将进行有选择性的出警。
110的法定职责是专司“警匪”案件，是与违法犯罪做斗争，维护社会治安，然而若干年来警察却一直“不务正业”，承担起“社会救火龙”的角色，比如帮市民修水管、开锁、捣马蜂窝之类的生活琐事。据南京市110报警服务中心有关人士介绍，他们经常接到市民打来的要求帮忙买早饭、送鲜花、叫出租车之类的非分要求。也正因此，警方才感觉到力不从心、不堪重负。
应该说，嘉兴市110撤掉“四有四必”的承诺是个无奈之举，但值得肯定的是，这样有利于110本职工作的归位。目前全国各地大多存在着警力不足的现状，把有限的警力花费在不是十万火急的生活琐事上，无疑是一种资源浪费。虽然“零距离”的调查结果显示大多数市民不赞成110不再“有求必应”，但不可忽视的是，也有相当多的人表示赞同，应该说这是他们对警力资源浪费的一种惋惜。俗话说“术业有专攻”，110只有一门心思做好本职工作，才能更好地发挥有限的警力资源，保一方平安。
同时我们也应该看到，由于“有困难找警察”这句话的深入人心，警察已经成为人们心中最值得信赖的安全保障。假若今后110不再“有求必应”，已经习惯了“有困难找警察”的群众恐怕一时间还很难适应。然而现状是，广大群众事无巨细的需求让110越来越处于一个尴尬的境地，这个问题如果解决不好，不仅会给群众带来不便，还会影响到公安机关多年来建立的威信。
110是社会治安保障的生命线，因为骚扰电话造成线路不畅通，城市就可能失去最基本的安全保障。也因此，如何给110“减负”应成为有关部门和全社会共同来关注的当务之急的问题。其实给110“减负”也并非难事，在丁丁看来，要减少那些无聊、恶意的报警，应该从报警一方抓起。应制定相关的法律法规，来保护110、120、119这些事关社会安全的公益电话，并进行广泛宣传教育，从法律上对破坏110效率的恶意行为进行严惩。而对群众求助类的报警，则应强化政府各职能部门的职责意识，做到各司其职。从某种角度上说，110的难堪其负，其实反映了一些职能部门的行政不作为。只有各职能部门真正做到了行政作为，才能让110摆脱目前这种琐碎、繁缛的疲惫状态。
