内地游客在港投诉急升

　　合肥晚报香港消息内地放宽旅客来港实施1年多，香港消费者委员会去年接获内地旅客的投诉急升三成多，投诉内容主要是针对被导游安排“购物行程太多”、“买贵货”。

　　消费者委员会于2004年共接到1505宗旅客投诉，较2003年上升22％。其中投诉有六成半（980宗）来自内地旅客，他们的投诉较2003年上升34％。投诉人大多是旅行团友，共有788位，游客主要是不满被导游安排到价格较高的商店购物，以及有太多的购物时间，消委会

认为现时虽然有14天退款保障，但归根还是因团费太低，旅行社需透过带团友购物，赚取佣金补贴。

　　香港旅游业议会总干事董耀中认为，内地组团公司需负上责任，“香港接待社被内地‘压价’，团费太平，一定要有购物行程（补贴）；内地旅行社要告知消费者明白，搭飞机、行程一定要用钱，团费要有确定用途。”他指出内地旅行社最好向客人交代清楚低团费、零团费的背后，少不了要靠购物的回佣补贴。他补充只要接待社没有违反与内地组团公司签订的合约内容，接待社安排旅客购物收取回佣是没有（法律）问题。现时议会已联络内地部分城市的旅游局，反映低团费衍生上述问题，希望协商解决。

　　（来源：合肥晚报）