社保住房交通环保最受关注

　　云南日报网

　　3天接听电话108个

　　昨天、前天、大前天，省人大代表热线开通3天、热了3天。3天里的4个半小时，值守热线的省人大常委会两名委员和1名人大代表共计接听到108个群众来电。群众在电话中反映

的问题涉及到诸多方面，不少是当前社会各界关注的热点问题和难点问题，其中社会保障、住房、交通及环境保护最受群众关注。

　　代表的祝福令群众流泪

　　两名委员和1名代表在3天里共接听电话108个。其中，第一天一部电话接到25个，第二天增至两部电话共接42个，第三天两部电话接到41个，可谓热度不减。其中，最长一个电话通话时间长达22分06秒。

　　记者跟踪3天代表热线值守现场发现，每天12时30分至14时长达1个半小时的时间里热线电话铃声总是响个不停，来电群众最常使用的一句话是：“终于打通了，这个电话太难打了。”甚至在等候公共汽车时还听到老百姓议论“人大代表热线总占线，根本打不进去”。

　　昨天的热线值守现场有个细节值得一提。回答群众有关住房提问的省人大常委会委员程政宁接听每个电话时，都会对打电话的群众说上一句：春节快到了，祝春节快乐！阖家幸福！一句普通的祝愿令所有打进电话的群众诧异和感动，有的群众听到后甚至都哭了。

　　市民关注面广泛

　　热线开通的3天时间里，群众在电话中反映的问题涉及内容很多，主要涉及劳动就业、社会保障、环境保护、教育卫生、住房、交通、市容市貌及城市规划等方面。

　　据程政宁介绍，这些问题中，最热的内容是劳动就业、医疗保险、城镇居民最低生活保障（简称低保）、住房（货币化分房政策落实情况和房屋拆迁补偿遗留问题）、环境保护和交通整治等，而其中最亟待解决的问题是社会保障问题，包括社会保险和低保，涉及到下岗失业人员、城镇困难居民、许多单位招聘的从业人员以及进城务工农民的合法权益，确实应该尽早解决。

　　反映问题重在落实

　　程政宁委员说，代表热线不能一接了之，最重要的是抓落实，即省人大要将群众反映的问题进行整理并分类后转交有关部门并督促相关部门认真调查处理，然后把调查处理结果反馈给群众。

　　省人大常委会选举联络工作委员会有关负责人也表示，省人大常委会相关领导对开通代表热线一事极为重视，认为它是加强人民群众和人大代表联系与沟通的一种好方法，有助于促进人大代表履行职责、更好地发挥参政议政作用，推动我省人大工作向更高层次发展。

　　朱咏梅(春城晚报）