本报讯（记者高萱）因团费纠纷，在深圳黄冈海关滞留7小时，24名游客日前将组团的山西东方国旅告到了省旅游质量监督管理所，目前，该所正在积极调查此事。
2004年12月3日中午1点30分左右，准备通过深圳黄冈口岸出境前往港澳旅游的团队，突然被领队告知，由于收款的业务员郭某没有将大家的旅游款向社里交齐，所以不能走，团队要在海关等郭某给旅行社交回款之后，才能过关。而实际的情况是，24名游客共7万余元的
旅游款已经悉数交付，郭某手里拿着3万余元团款未向社里缴纳，同时香港的地接社表示，在未收到团款的情况下拒绝客人入港。游客这一等就是7个小时。
记者了解到，跨省区的旅行项目往往是由游客所在地的旅行社，与旅游目的地所在旅行社联合组织的，因此一般都是旅行团到达哪里，就由当地的旅行社负责接待，安排住宿和游览景点，并收取相应的团费。但考虑到接待过程中游客与旅行社之间可能发生纠纷，长期以来我国旅游行业形成了一个惯例：往往是游客所在地的旅行社收了游客的团费后，先预付一部分给接待游客的旅行社，等游客平安回来后再付清剩余部分。
省旅游质监所就此接受记者采访时称，近年来因为团款纠纷导致旅行社甩团、扣团和游客滞留的投诉并不少见。(来源：山西新闻网山西晚报网络编辑：郭剑)
