本报讯据《扬子晚报》报道，南京市民陆女士1月4日来到中国工商银行南京分行白鹭分理处要求柜台人员帮其将2000元的活期存折改成定期。办好手续后工作人员将新旧存折全部递给了她。陆女士刚回家就听家人说之前白鹭分理处的工作人员打电话称上午陆女士在该处办理业务时柜台人员一时大意将原先的旧存折也一并递给她了这样一来陆女士等于“白赚”2000元钱。
次日上午分理处主任亲自上门向陆女士解释此事并要求她将多拿的2000元返还银行陆女士则表示需要考虑考虑。陆女士在电话中告诉记者说于情于理钱她是肯定会还给银行的可想到如果储户遇到问题去找银行时对方总会以“钱款出柜概不负责”为由拒绝“埋单”现在碰上银行出了错也别想那么轻易就拿到钱要让其意识到“与人方便与己方便”是互相的。隔天银行又派人上门调解结果还是空手而归。
其后几天记者多次致电陆女士了解事情发展情况均被告知虽然银行方面很着急但存折仍未归还。13日记者再次联系了陆女士她告诉记者白鹭分理处前后共上门谈了五六次并且态度一直很好她也不忍再为难多拿的钱已经退回去了。白鹭分理处的相关人员随后也向记者证实，陆女士确实已将2000元的活期存折予以退还。“存折风波”经过一番周折总算画上了一个句号。
