银行未履行承诺关外营业点“长龙”依旧
往家寄钱仍然不便
【本报讯】本报日前以《往家寄钱咋就这么难》为题，报道了特区外一些银行节假日关闭多数营业窗口、有的还抬高开户起存额度的门槛等做法，给以外来工为主的储户带来不
便。本报报道见报后，有些银行对本报报道作出积极回应，表示要本着“以人为本”的原则，改进服务态度，采取措施，保证节假日所有窗口一律开放，为外来工存取款提供方便。16日又逢星期天，记者再次兵分几路到上述银行采访，却遗憾地发现，没有一家银行履行了承诺。
16日上午，记者在龙华、横岗街道的几家银行的营业厅内，仍然看到了上次见到的排队“长龙”。几家银行承诺节假日要增开营业窗口之承诺并没有兑现，排队办理业务的人们仍要无奈地等待。
在一家银行的营业厅，该厅一楼中有8个窗口却只开放了3个，而厅内已有50多人在排队。排队的人们左顾右盼，满脸的无奈。一个30来岁的男子告诉记者，他上周看到了本报的报道，以为这样会引起银行的关注，谁知还是这个样子。在该厅的二楼，有9个营业窗口只开了1个。
16日中午12时20分，记者走进石岩某银行的营业大厅，看到大厅里约五六十人在排着队，队伍已弯成了多个“几”字形。在营业大厅的门口，两三名客户正在小心翼翼地填写开户单，当一名客户在存款金额一栏填上100元时，一名一直在旁观看的保安员敲敲桌子说：“这不行，最少存500元才能开户！”记者来到宝安区西乡街道办新城大道与河东路路段附近的几家银行，发现每个银行排队状况仍然和上次一样，没多大改善，每个银行都形成了这样一幅画面：一面是柜台里面忙得团团转的银行工作人员，另一面是柜台外面等得不耐烦但又无可奈何的顾客。
在宝安区观澜大道上的某银行观澜支行，营业大厅里站满了人，有上百人在现金柜台前排队等候。“为了取100元钱，我已经排了差不多1个钟头了。”刘小姐对记者说。
“自助服务区”的两台自动取款机前，也是挤满了人，绝大部分是年轻打工者。（颜家梁张艳敏李博江晓蚕杨艳珊）
作者:颜家梁张艳敏李博江晓蚕杨艳珊
