环卫副局长信访办搞接待

　　今年起，綦江启动“新任用的年轻干部到信访办挂职锻炼”的制度环卫副局长信访办搞接待

　　选派干部到信访部门去挂职锻炼，去了解民间疾苦。今年起，綦江县在我市率先实行了“新任用的年轻干部到信访办挂职锻炼”的制度。

　　1月4日早上，新年伊始的第一个工作日，綦江县环保局副局长潘雪梅、计生委纪检组长田景茂、劳动局副局长陈贤“不约而同”地走进了綦江县信访办，开始了他们为期4个月的锻炼。

　　如今锻炼已达两周，这些选派干部的感受如何？昨日，笔者对他们进行专访。

　　3干部到了信访一线

　　据綦江县委、县政府信访办主任万显芬介绍，目前信访办为潘雪梅、田景茂和陈贤3位挂职锻炼干部提供的，均是信访工作的一线岗位———3个岗位轮流值守，每周一换。

　　当然，挂职锻炼的并不只是潘雪梅等3人。根据去年12月23日綦江县委通过全委会作出的决定：凡是新提拔的科、处级县管领导干部，原则上都要到县信访部门挂职锻炼。主要参与处理群众集体上访和异常、突发性事件，调查处理信访问题，参与对信访热点问题及重点信访案件的查办、督办工作。实践的时间为4个月，每批次3人。

　　据悉，挂职干部在信访办的表现，是其年度考核和任职试用期考核的重要内容。

　　通过信访学劳保知识

　　“忙并充实着”，“忙并收获着”，到目前，挂职时间虽然只有短短的两周，但3人已是“感受颇多，受益匪浅”。

　　某公司是綦江县的一家县属国有企业，由于资金因素，在几年前破产，部分职工的养老保险也因此“搁浅”。1月10日上午，部分职工来到了信访办要求解决。在那里值守的潘雪梅接待了他们。

　　潘雪梅事后介绍说，刚接到这个投诉的时候，真感觉有些无从下手。

　　于是，在整个接访过程中，潘雪梅虚心地向信访办的专职人员请教，同时，她也根据自己的体会和经验，有针对性地对上访者进行说服。中午休息时，她又找来关于劳动法、保险法等方面的法律法规“攻关”。

　　两三天下来，潘雪梅的劳动保障知识丰富了。她向笔者举例说，临时工解除劳动关系叫“辞退”，辞退费按“一年工龄以一个月平均工资支付”；合同工解除劳动关系叫“安置”，安置费叫安置补偿费……

　　当然，实践教给潘雪梅的还不止这些。

　　“从群众的角度想问题”

　　也是在1月10日，一位70多岁的老人来到了信访办。“啪”的一声，老人首先就把一大把荣誉证书重重的扔在办公桌上，把潘雪梅吓了一跳。

　　原来，这位老同志是一名曾荣获多次表彰的退伍干部，现为綦江县某部门下属某企业的退休职工。老同志觉得，这几年来，他工作过的部门好像忘了他，甚至连退伍军人的座谈会都不通知他。

　　耐心地听完老同志的诉说后，潘雪梅立即与有关部门负责人取得了联系，进行了妥善处置。

　　当老同志告别时，已是中午12点过，潘雪梅准备关门下班。由于接待室是一道卷帘门，潘雪梅要关上它着实还有些吃力。就在这时，那位刚走不远的老同志又折身回来，帮潘雪梅拉下了卷帘门。

　　潘雪梅说，群众很质朴，很善良，需要的是理解和关心。

　　“在掌握政策的灵活性方面，领导干部一定要慎之又慎，要依法依规，从保障群众利益的角度来决策、行政”，谈到两周来的最大收获时，陈贤这样感慨。田景茂也告诉笔者，在这里，他“加班”的时间多了，接触到的东西更复杂了，但得到了很好的锻炼，增长了不少知识。本报通讯员程昭国