商家“最终解释权”该下课了

　　冯燮

　　商家是很善于造势的，每逢节假日促销之风四起，各种招术应有尽有，让人眼花缭乱。而每每此时，“最终解释权”便横行于市，无论是海报、宣传页还是赠券，总印着小小一行同样的话：“本次活动最终解释权归本公司所有。”印上这句话，商家仿佛就拥有了“尚方宝剑”，一旦和消费者发生纠纷，商家就“有理走遍天下”了。

　　正是因为自诩有了“最终解释权”，所以商家对消费者宣传时就避重就轻，专拣诱人的话说，于是，商家的最终解释权从某种意义上说，已经成了消费陷阱上的稻草。其实《消费者权益保护法》第24条早就规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公、不合理的规定。”可惜大多数消费者不知道，以致让商家钻了空子。

　　临近元旦、春节等购物高潮期，各商家的促销广告遍布各个角落，随处可见。从现在起，商家的“最终解释权”不能大行其道了，因为2004年12月15日中消协发布消费警示中明确指出：商家没有“最终解释权”，当消费者与商家为“最终解释权”发生纠纷时，“最终解释权”应由司法机关依法解释。