工商局公布去年消费投诉热点 小灵通高居投诉热点榜首 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年01月21日00:49 北京娱乐信报 | ||||||||
信报讯(记者革继胜)昨天,市工商局12315投诉举报中心发布的2004年度消费者投诉分析显示,去年消费投诉有五大热点,包括小灵通、互联网、非现场购物、手机短信、保健食品,小灵通高居投诉热点榜首。 “小灵通”的投诉主要集中在:一些经销商为消费者代办“小灵通”入网手续时,在入网协议上未填入消费者姓名,造成消费者无法办理挂失或者过户手续;部分经销商将同一
为此,专家提醒:消费者在购买“小灵通”时,一定要核对入网协议上是否为本人姓名;如果遇到销售商拖延开通“小灵通”的情况,要及时与网通公司或有关投诉部门联系,尽快解决,以维护自身合法权益。 | ||||||||