全国顶级企管大师昨日来杭授渔

　　深读指引

　　在农业产业时代，个人仅有农耕技能就能对付一生；而在如今的知识时代，知识更新迅速，个人必须具有终身学习的能力，才可能不被淘汰。个人如此，企业亦然。

　　名列财富杂志500强企业排行榜的公司，为什么不到10年时间会有三分之一销声匿迹？

不会学习的企业最终会被淘汰。对企业而言，想永久保持某种优势似乎是一种奢望，所以至关重要的能力就是———你比竞争对手学习得更快。

　　美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”学习型组织是企业未来发展的趋势，一个企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速应变市场的能力，才能充分发挥员工人力资本和知识资本的作用，也才能实现企业满意、顾客满意、员工满意、投资者和社会满意的最终目标。

　　“学习型组织”这个名词，俨然成为当下最流行的话题。

　　现场

　　老总追“星”不远千里

　　诚心讨“骂”掏钱学习

　　昨天的红星剧院座无虚席，首届浙江省学习型组织主题论坛会拉开帷幕。几百名企业家像“粉丝”追星一样追寻着活动邀请到的几位“学习型组织”专家：叶延红，国内推动学习型组织的先行者之一，中国人民大学培训学院高级顾问，清华大学企业EM－BA培训教授；刘兆岩，台湾羽白国际管理顾问公司总经理；康易成，来自安徽江淮汽车集团公司，曾任马来西亚银行集团副总裁；普里姆库玛，现为北京马普林技术开发有限公司首席咨询专家……

　　这个论坛的主办方是杭州市总工会、浙江省中小企业局、杭州红星文化大厦有限公司等单位。据主办方之一的杭州红星文化大厦有限公司告诉记者，参加这次会议的部分企业家是自己掏腰包买票来听课的。尽管没有投入太多的宣传和广告，但是消息还是不胫而走，票销得特别好。有几位企业家专程从哈尔滨、上海等地赶过来听课。

　　“真想有人狠狠地骂我一顿，把我们公司的弊病都痛痛快快地给我指出来。”会场的一位民营企业老总风趣地称自己平时最想的是讨骂，特别是有分量的专家的骂，“邀请来的这几位专家都是知名的企业管理大师，如果能让他们帮我们公司把把脉，诊断诊断，让我拿多少钱都愿意。”

　　叶延红称，如果企业家们都有如此的心胸，如此的决心，那么企业将会时时处于有利地位。她说，企业在运营过程中出现问题不奇怪，怕的就是故步自封，只喜欢别人歌功颂德，听不进半句劝告，这样就危险了。“我们经常会照照镜子，如果看到脸上有脏，会及时把它擦掉，不会生气，更不会砸镜子泄气；但是一旦有人指出我们身上存在的哪些毛病或瑕疵，不但听不进去，有些甚至还会怒发冲冠。”

　　“浙江的经济，浙江的民营企业在全国都是非常有名的，今天来了这么多的企业老总，我们更有理由相信浙江经济的未来前途无量。”叶延红多次称，她非常看好浙江经济的未来。

　　分析

　　绝对服从带来隐患

　　企业面临学习障碍

　　叶延红在企业培训领域颇享盛誉，她说，“学习型组织”这个词，要说新也不算太新，它是现代管理的一个重要表现形式。学习型组织的出现是新经济时代发展必然的趋势。在知识经济时代，教育不应在获取文凭之后就停止，终身学习将是必然的。

　　叶延红今年已经60多岁了，但是她非常健谈，笑起来有些可爱。她是我国著名的人力资源专家，在人力资源的理论研究和操作执行方面，颇有建树，早年是清华大学的高才生，毕业后曾在大型国营企业做过工人、技术员、工程师、高级工程师，后来在中国科学院工作，45岁下海，到四通公司担任人力资源部部长。

　　她从早上9点多，一直讲到中午12点多，中间只休息了短短十几分钟。如果说叶延红的演讲更倾向于理论的构建，那么刘兆岩下午的演讲则是一些企业管理的实务应用。来自台湾的刘兆岩从事学习型组织的研究已经长达十年之久了，曾经当过赫赫有名的宏基计算机、IBM、柯达中国等知名企业的军师。

　　“孔老夫子说，‘学而时习之，不亦乐乎’，人类生而会学习。可是为什么学习会在现代社会又被重新提出来，而且成为最新锐的管理学说呢？原因在于很多组织很多企业不会学习。一群非常具有学习能力的个人，形成组织之后反而没有办法学习了！这真是一个令人尴尬的窘境。”刘兆岩认为，在知识经济的当下，作为一个组织必须会学习。

　　刘兆岩觉得作为个人的学习，已经深入人心，不成问题，但是作为一个组织的学习，还是问题多多。他举了一个例子来说明这个现状。“将时光倒回200年，那时的农业社会几乎没有什么大型组织，而工业革命发生后，许多新的企业组织兴起，而且雇用了为数不少的工人。据说为了有效管理这么多人，于是企业模仿了当时唯一具有大型组织管理经验的组织———国家军队。所以现在许多组织管理的基本架构，来自于传统的军队组织结构而沿用至今，然而我们知道传统的军队组织讲求绝对服从，不适合组织的学习，这导致了现在许多企业面临严重的学习障碍而不自知。”而现在内地有许多企业已经认识到了这个问题，所以会掀起一场学习型组织的大浪潮。刘兆岩认为，这是一件非常可喜的事情。

　　……

　　企业家们和这些一流的咨询师们开展互动式对话，进行激烈的辩论；并且通过这样一个开放式的平台，企业家们相互之间也进行着相互交流和探讨，寻求中国成长中企业持续发展的源泉。

　　初衷

　　送礼物不如送理念

　　对上浙江老总胃口

　　杭州红星文化大厦有限公司是这次论坛的主办方之一。总经理程俊告诉记者，举办这次论坛的原先设想是，每年年底公司都会举办一次活动，邀请一年来和公司有业务往来的重要客户，酬谢他们对于公司业务的大力帮助。但是活动的方式每年都跳不出老套路，无非是请吃饭，然后再送上一些新年礼品，年年如此。久而久之，无论客户还是自己都觉得没多少意思。

　　今年红星出了一个新招，不请客户吃饭，而是请来顶尖的培训大师，为大家献上一场精彩的培训盛宴；不送客户新年礼物，而是送给他们最前沿的知识与理念。没想到，奇招制胜，不但客户们拍手叫好，还吸引了不少企业家愿意自掏腰包来听课。

　　程俊表示，以后他们每年都会把这个活动持续下去，“授之以鱼不如授之以渔”，知识的盛宴比送有价的礼品更适合浙江企业老总们的胃口。

　　杭州市总工会宣传教育部部长王云海认为，这样的活动不但对企业有好处，对企业职工也是一件好事。他表示，为了推动企业职工由体能型向知识型转变，全国各地都在启动“创建学习型组织，争做知识型职工”的活动，杭州市也为此开展了内容丰富多彩的项目，“首届浙江省学习型组织主题论坛会”也是其中一项重要的内容。

　　反馈

　　老总要学员工也要学

　　让学习成为一种习惯

　　杭州文波工艺礼品有限公司董事长王文波就是自己掏腰包来听课的老总，他高兴地对记者说，“掏这个钱，值！知识无价，要想企业会学习，老总首先要肯学习会学习。”

　　杭州文波工艺礼品有限公司是一家民营企业，目前拥有百来名员工。王文波白手起家，在商海浮浮沉沉好多年了，公司跌跌撞撞走到今天，非常不容易。春节将至，每个企业老总都会比以往更加忙碌。记者问他为什么会来参加这个活动，这位原籍东北的汉子憨厚地笑笑，“我的学历只有高中，因此我比别人更加注重学习。以前听过创建学习型企业这个话题，我非常感兴趣。我的商海经验告诉我，要想企业永葆活力，除了不断地学习，别无他路。”

　　杭州门马影视广告公司的老总丁锐看上去还很年轻，但是他创建公司已经有六年了，公司的经营也颇有建树。按理说年轻有为的他应该是意气风发，但是谈起企业的未来他还是忧心忡忡，“我非常认同专家们的观点，企业一定要时常学习，更新知识。未来成功的企业必然是学习型的企业，这是不容懈怠的。”

　　王文波认为，企业未来的发展战略规划会给员工提供哪些可发展的空间，这是企业员工最关心的话题，把学习纳入到日常工作中，不能单一地把学习理解是给员工作学历培训或技能培训，学习还可以是心理素质培养或者工作心得交流，学习型企业的氛围必须要和工作紧密结合，这样既可以实现全员学习，实现一些实质的、有价值的创新，包括管理和技术改进，也节约费用。

　　丁锐还提到，一个企业的学习不能是强加式的，必须建立一种人人学习、共同进步的企业文化氛围，而不能单纯把学习具化为工作计划。从某种角度看，这也是一门艺术。

　　(文/记者涂孝丰 杭州日报)