三年培训百万受众第一时间抢救患者徐杨
新报讯 【记者徐杨】为了使患者或伤者能得到及时、正确的紧急救护，市 120急救指挥中心 2002年1月20日在全国率先开展“第一目击者工程”。三年来，接受急救常识宣传教育的市民已超过百万人，收到了良好的社会效果。与此同时，市急救中心又向社会公布了急救诚信服务承诺，进一步创造优质急救服务。
“第一目击者”即人们在突发急病或发生意外灾害事故的紧急情况下，病人或伤者身边的亲人、同事、路人以及幸存者，这些人在紧急情况下拨打“120”急救电话救助后，在救护车来到前能否对病人或伤者采取正确的紧急措施，将直接影响到急救病人和伤者的病情和伤势，更关系到患者的安危。市120急救中心针对此情况，从2002年 1月 20日正式启动“第一目击者工程”。三年来，市120医疗培训中心深入社区、老年公寓、企业、学校和部队举办了73次急救知识和技能培训班， 51次义诊咨询活动，正式培训人员达5600余人。
另外，急救中心又向社会公布了急救诚信服务承诺。该承诺包括：根据病人病情就近救急转送有救治能力的医院；尊重病人及家属意愿转送病人；不暗示、索要、收受患者及家属的“红包”；认真执行物价政策、合理收费；120调度员接警使用文明用语，耐心询问病情，及时派车，不推诿、训斥、刁难病人及家属。
