公民人质成了各国在伊拉克问题上最一败涂地的麻烦。去年到今年，两批中国公民在伊拉克遭武装分子绑架，两次均平安获释，这样的结果让世界注目不已。究竟是什么原因使沦为人质的中国公民能够相当顺利地回家呢，国际媒体和分析家对此作了深度分析———
国家领导人高度重视与某些国家公民在伊拉克遭绑架后其元首冷淡乃至冷言伤人，甚至在人质获释回国后遭“给政府制造麻烦”的痛批形成鲜明对比的是，中国国家领导人“
非常有人情味”，非常重视中国公民的生命财产安全。胡锦涛、温家宝等中国领导人获悉8名中国公民在伊拉克被挟持的消息后极为关心，当即指示中国外交部和驻伊拉克使馆等方面，迅速采取有力措施，全力解救被挟持人员。当然，中国政府在伊拉克问题上所持的一贯立场获得了世界各国的认同，包括伊拉克各方的认同。
以人为本外交通过实操考验早在去年7名中国公民在伊拉克沦为人质期间，中国社科院美国研究所副研究员洪源就认为，第一次发生中国公民在他国战争中被掳为人质的事件，对于中国政府外交实际操作能力是一次考验。现在看来，两次成功化解人质危机说明中国外交通过了实际操作的考验。2004年，中国外交取得了丰硕成果，其中一个亮点就是以人为本理念在外交政策和实践中的体现，这集中体现在对中国公民在境外遭遇伤害等一系列突发事件的处理上。中国政府，特别是涉外工作部门，千方百计地维护境外中国公民和法人的合法权益，较好地处理了多次危机事件。以人为本的思想，还体现在积极开展民间外交，培育民间友好力量的努力之中。这次事件发生后的处置再度体现了中国以人为本的外交理念，一线的外交官们全力以赴，1月20日，科威特《消息报》在头版刊登了我驻科威特大使吴久洪就有关伊拉克武装分子劫持我8名劳务人员一事接受该报专访的报道。吴大使表示，中方对此事极为关切，这8名中国公民进入伊境只是为了寻找工作，别无他意，又强调中国对伊政策和中东政策是一贯的、清楚的，作为安理会常任理事国，中国在维护伊拉克主权和领土的完整、帮助伊拉克尽早实现和平与稳定等问题上发挥了重要作用。
在伊结交朋友全力相助伊拉克穆斯林长老会在两次中国人质营救中都发挥了重要的作用，而这也是中国外交官和中国人在伊拉克结交朋友的结果。在伊拉克逊尼派中拥有领导地位的穆斯林长老会19日在位于巴格达的总部召开新闻发布会，呼吁所有武装组织在将于20日开始的宰牲节期间释放所有被绑架者。长老会发表的一份声明说：“在宰牲节的日子里，为了使伊拉克人和其他所有人摆脱某些令人厌恶的绑架的折磨，穆斯林长老会呼吁所有已经绑架人质的各派穆斯林释放他们，不管他们是伊拉克人还是别国人，都应结束他们的苦难。”伊拉克政府的努力也非常重要。人质事件期间，正在中国进行访问的伊拉克临时政府副总统沙维斯强烈谴责这起绑架事件，并承诺将竭尽全力让人质获释。沙维斯还说，赞赏中国政府对伊政治立场，对中国提供的援助表示感谢。在18日挟持8名中国人后，武装分子一度威胁要杀害人质，我驻伊拉克大使馆立即向几乎所有的伊拉克媒体发去了传真，强调我国政府在伊拉克问题上的一贯立场。不久，该武装组织公开表示，只要中国政府禁止所有国民进入伊拉克，他们便会“仁慈地”对待这8名中国人，并可以考虑立即释放他们。这表明绑架者针对中国人质的立场有了明显的松动。此后，我国外交部官员不失时机地再一次阐述了我国的立场。在接受阿拉伯“半岛”电视台采访时，外交部官员立场十分明确地对半岛电视台说，中国一再警告中国公民不要去伊拉克，并且强调说这8名被绑架的中国人正在离开伊拉克的过程中遭到绑架的，他们并非在伊拉克工作。我国外交部官员还呼吁劫持者从人道主义，伊斯兰教的宽容精神以及中国对伊拉克人民的友好感情出发，尽快释放中国人质。这一做法被认为给了绑架者一个台阶，从而导致他们迅速释放了这8名中国人质。
国内媒体及时报道功不可没中国人质事件发生后，国际媒体对事件的关心相形于其他国家人质事件，特别是发达国家人质事件的关注度要小得多，但中国媒体却传达了有助人质事件解决的大量信息。中国人质家属在得知亲人遭绑架的消息后，不断通过中国媒体呼吁，哭诉自己的亲人是为生活才到伊拉克务工，希望能够获得武装分子的人道对待并尽快得到释放。中国媒体的大量报道立即广为全世界有影响的媒体，如美联社、路透社和法新社，以及阿拉伯媒体半岛电视台转述。其中阿拉伯电视台和美媒体转述中国媒体对陈亲爱女儿的采访，称“枪口下的爸爸好可怜”。这些媒体所发出的信息，在把中国人质的身份传到绑架者耳中起了积极的作用。冰山姜书
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