投诉举报件件有着落 蚌埠药监设首问责任追究制

　　【龙虎网讯】江淮晨报1月23日讯“举报投诉电话”设立首问责任制和责任追究制，投诉举报必须“件件有着落，事事有回音”。近日，蚌埠市食品药品监督管理局新的“举报投诉电话”办理程序正式启动。

　　据悉，该办理程序要求接听举报投诉电话必须全面推行文明服务用语；受理举报电话要及时、态度和蔼、解释耐心，限时反馈办况。（来源：中安网）