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前日，昆明市城市管理局发出紧急通知，要求盘龙、五华、官渡、西山四区和市局所属各单位要加强便民热线管理工作，把群众关心的桩桩“小事”办好。
据了解，昆明市城市建设管理监察总队疏于管理，将投诉电话放到门卫处由保安人员
看守，导致了市民于立反映噪声扰民情况时受到粗暴对待，并引起代市长王文涛的高度重视。对此，昆明市城管局党组做出了严肃处理，决定：免去该事件直接负责人市城管监察总队办公室杨波同志主任职务；市城管监察总队总队长周厚金同志停职反省，写出书面检查，听候处理；市城管监察总队行政工作暂由政委雷便富同志负责；依照《中华人民共和国合同法》的有关条款及程序，解除与盘龙区保安公司事件直接责任人张瑞权、李文斌两名保安在市城管监察总队工作的雇佣合同关系等6条处理意见。
记者了解到，为了把城管工作做好、做扎实，昆明市城管局在紧急通知中要求，各级城市管理部门要借此典型事件，广泛深入地开展对城管系统广大干部职工的警示教育；要严格自查整改，落实值班制度。市、区各级城管部门要完善落实规章制度，严格执行24小时值班，对于有令不行、有禁不止，漠视群众利益和要求，推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作的部门和人员，一旦查实，必须按照有关规定从严追究和查处。
张帜然 张根波（春城晚报）
