本报讯（记者吴兴安）1月12日，合肥市公安局发布《关于严禁扰乱国家机关工作秩序和堵塞道路交通的通告》后，社会各界反响强烈，他们对公安机关依法行使社会管理职责，表示理解和支持。
信访是公民的一项基本权利，但一个时期以来，部分信访人员堵门堵路的事件时有发生。据合肥市公交公司负责人胡杏初介绍，去年11月份不少公交车都遇过堵塞，许多公交
车不得不绕道行驶，群众上下班、学生上学受到影响，给企业造成一定经济损失。
“信访工作需要引导。”庐阳区教育局的徐静平认为，要通过各种形式宣传，让信访群众明白有问题如何反映，了解信访形式、权利有哪些，知道如何依法上访。省法制办的陆玫也认为，法律保护依法信访行为，但信访人员不能损害国家、集体和公众利益，即使要求正当合理，也要依法进行。
在对政府采取措施表示理解和支持的同时，不少干部和群众也希望政府进一步畅通社情民意渠道，加大信访工作力度，提供更多的信访平台，让群众充分表达意愿、诉求，把信访群众引导到法制轨道上来，将信访所反映的问题尽量解决在基层，解决在萌芽状态之中。
本报讯（通讯员田志俊魏群）濉溪县把信访工作当作关系全局、关系发展的大事，健全信访网络，强化制度建设，从源头上解决信访难题，在基层化解矛盾，维护了全县的社会稳定。
该县首先从群众利益出发，抓好“民心工程”建设，长期坚持对特困群众开展送温暖活动，注重解决城镇低收入人员的低保问题，在企业改制、规划拆迁、项目开发中切实维护群众的利益，从根本上减少群众信访案件发生。
在信访制度建设上，建立健全运行机制，变群众上访为干部下访。实行县、乡镇（部门）领导接待日联动制度和信访问题首办负责制，定期挂牌接访，谁受理、谁负责、谁协调。对涉法案件，聘请律师参与接待，为群众提供义务法律咨询服务，还在乡镇（部门）推广了“双向承诺制”和“信访公示制”，发现问题，及时制定预案，确保群众初访的一次结案率达90%以上。原县化工厂职工反映拖欠养老保险金，县信访部门接访后立即和有关部门联系，及时组织力量处理，使问题很快得到解决。
为加大信访案件处理力度，县里实行县领导阅批案件和领导包案、回访、下访，对重大案件，深入基层，现场办公。
