关注2005年春运

　　春运热点：票价

　　1月23日上午，开封火车站候车室里，客流比以前明显增多。在熙熙攘攘的人群中，刚刚买过车票的商丘籍民工张为民告诉记者，他在市内一家工厂干木工活，因为担心春运期间票价上涨，便提前请了假回老家过年。

　　今年，社会各界对春运期间车票价格浮动，给予了异乎寻常的关注。据市客运部门的负责同志介绍，在春运工作启动前夕，社会各界尤其是新闻媒体关于票价的议论，是前所未有的。而有关价格浮动应不应当建立规范的社会听证制度的质疑，则是新闻媒体讨论的焦点。

　　进入新年，国家铁路部门在决定增开春运临时列车的同时，也提前公布了春运期间票价浮动标准。据开封火车站负责同志介绍，今年春运期间的车票浮动规则与往年一样，分节前和节后两个时段（农历大年初一和初二执行正常价格），客观上起到了客流调节的作用。涨价标准是普通车票（硬座）上涨15％，其他车票上涨20％。

　　公路方面，从1月中旬开始，我市公路客运部门就在关注着上级有关运价调整的通知。然而截至1月22日，全市有关春运工作的动员会、调度会先后开过，客运部门仍然没有收到上级通知。这似乎印证了新闻媒体关于河南公路客运部门今年春运期间不涨价的说法。对此猜测，市公路客运部门解释说，关于在春运期间车票价格的浮动（春节期间上涨20％），省有关方面以前已经作出过相关规定，今年无须另行通知。因此，春节期间车票价格浮动情况实际上由客运企业自行掌握。而在今年春节期间公路客运票价究竟涨不涨价，市客运部门至今仍然没有统一的说法。

　　春运重点：服务

　　由于今年春运期间客流规模较往年增多，运输压力增大，进入新年以来各客运企业纷纷采取得力措施，提前准备，强化服务。公路客运部门还提前进入春运状态，提前演练，为广大旅客提供第一流的服务。

　　开封长途汽车中心站、长途汽车西站和相国寺汽车站均把优质服务工作作为一项量化标准进行考核。长途汽车西站决定在春运期间开展争创文明车站和争当优质服务工作人员活动，并通过两种渠道（车站出资和个人捐款）筹措资金，为困难旅客排忧解难。该站还要求每位客运职工在春运期间必须为旅客做好事10件以上，以车站收到的感谢信或者旅客留言、站务记录为依据进行奖惩。长途汽车中心站和相国寺汽车站在完善站务设施的同时，在客运工作中开展人性化服务，重点解决困难旅客的出行问题。长途汽车中心站和火车站的行包房、候车室等服务设施全天开放为广大旅客提供服务。为解决旅客在购票、上车过程中的拥挤问题，火车站在客流高峰时期将增开售票窗口，并在进站区设置导引标志，引导旅客上车。该站还计划在春运期间开展一站式流动售票业务，专门出售热点车次的车票，以缓解售票房的压力，确保广大旅客能够及时方便地买到车票。

　　春运难点：安全

　　随着全社会对安全生产工作重视程度的提高，客运安全成为春运期间压倒一切的工作重点，也是春运工作的难点所在。

　　春运前夕，市政府和市交通、铁路、公安等部门都专门召开会议部署春运安全工作。按照市政府的部署，开封运输总公司和市第二运输总公司目前都制订了春运方案，以及在雪、雾、路面结冰等恶劣条件下或者出现大规模旅客滞留情况下的应急预案，对司乘人员进行安全教育，并提前对所有参运客车进行安全检查。开封火车站、长途汽车中心站、西站、相国寺汽车站等还建立了信息发布平台，及时引导旅客安全乘车。在进站环节，各汽车站都加大了对“三品”的检查工作力度，切实杜绝旅客携带易燃、易爆和易腐蚀品进站、上车。前不久，相国寺汽车站还与客车经营者签订协议，杜绝超载及酒后驾驶、开“英雄车”等现象。

　　安全生产，重于泰山。在春运准备工作中，各有关方面都认识到了安全生产的至关重要性，并针对安全生产工作制定了得力措施。然而由于春运期间是客运生产的特殊时期，天气冷、路况差、人员多、效益高，再加上部分客车为个体经营，因此在春运期间很多安全生产的规定、措施能否落到实处，值得有关方面探究，如在客流量增大的情况下，司乘人员在行车途中能否做到不超载、不超速行驶（即开“英雄车”）等。市有关部门还明确规定，单程在400公里（高速公路为600公里）以上的长途客运业务，必须配备两名以上司机，司机连续驾驶时间不得超过4个小时，在一天（24小时）内实际驾驶时间不得超过8个小时。而司乘人员在旅途中能否切实遵守这些规定从而把安全放在客运生产的第一位？这些都需要有关方面加大安全教育和稽查、监督工作力度，真正把安全生产的各项措施落到实处，全力以赴确保春运生产安全、有序进行。

　　春运亮点：客流

　　由于外出民工数量的迅猛增长及旅游热的升温，今年我市的春运工作与往年相比出现了很多新的亮点和特点。

　　据悉，今年春运期间，我市客运部门预计将发送旅客200万人次，比去年同期有较大幅度增长。一方面，全市劳务输出工作得到全面加强，外出民工数量增大，使今年春运期间的客流量比往年有较大幅度提高。春运期间，如何平平安安地把返乡民工迎接回来过年，并且在春节过后顺顺利利地把他们送出去，是有关各方面在制订春运计划时应考虑到的一个新课题。另一方面，今年春节期间，到我市旅游的客流数量也将高于往年。如何通过规范有序的客运工作树立开封旅游的品牌形象，也是客运部门必须面对的一个问题。

　　为了切实做好春运工作，市有关方面提前进入春运工作状态，也是今年春运工作中出现的亮点。

　　另据开封火车站负责同志介绍，今年春运期间，经停开封的35趟春运临时旅客列车已经于1月8日开始陆续投入营运。

　　（本报记者 任建党）