老年消费商家遗忘的角落(组图)

http://www.sina.com.cn 2005年01月26日04:34 山西新闻网

　　全省60岁以上老年人口已达到405万人，而且每年正以13%的速度递增。按照国际通行标准衡量，山西人口年龄构成已进入老年型。目前国内城市老年人的年均消费额为4000元，山西老年人的消费额约在162万元以上，老年消费市场亟待开发。

　　消费者：老年商品不好买

　　春节将至，商场淘衣的人流如潮，却鲜见老年人身影。省城一位姓李的大爷告诉记者，大多数商场都找不到适合自己的衣服。

　　昨日，记者走访柳巷几家非常有名的大型商场和专卖店，发现大多数商场设有男装、女装、休闲装专卖区，惟独没设老年服装专卖区。大街上，许多老年人的穿着从款式、面料到颜色都很雷同。甚至有的老人穿着家里的睡衣买菜、逛街、走亲访友。

　　近期，很多老年人都向本报反映，老年商品匮乏，给生活带来了很多不便。越来越多的老人们感叹“有钱没处花”。市场老年商品单一导致老年人的消费形式也比较单一，大多数老年人的钱基本上只用来买粮、买菜。

　　省老龄委的一位工作人员说，老年人的需求得不到满足，适合老年人的商品与经营场所匮乏，已是不争的事实。在实际生活中，几乎每位老人都有为买一件急需商品“跑断腿儿”、“问破嘴皮”的经历。

　　不仅如此，市场上针对老年人的服务也是少之又少。

　　快到圣诞节时，孙先生为了让母亲到外边见识一下，给老人报团参加香港游。没想到，开始还热情十足的旅行社，一听参团者是65岁的老人，就改说没有名额。连续走了几家旅行社结果都相同，老人游香港的梦最终也没有实现。70岁的王先生也有过类似的经历。他气愤地说，这是对老年消费者的“年龄歧视”。

　　记者发现，消费市场中许多促销都拒绝老年消费者参加，诸如“拒绝60岁以上老人购买”的现象如今并非鲜见。目前许多旅行社都有一条不成文的规定，老人、儿童参加港澳旅游团或出境旅游团，必须比普通成年人多交纳300元至500元不等的费用。

　　一位政府官员甚至说，一方面是老年人收入的提高和消费观念的更新，另一方面是市场不能提供丰富的商品和应有的服务，这使得老年人并没有从经济和社会发展中充分受益。老年人这个巨大的市场没有很好地被利用起来，成为全面建设小康社会的一个“空点”。

　　很多老人就是每天跑跑菜市场，然后在家里孤独地度过漫长的一天。

　　商家：老年商品不赚钱

　　目前市场上专门为老年人提供的商品和服务实在是不多。商家为什么就不能为老人开设一片消费天地？一商场经理直言不讳：老年人舍不得花钱，经营老年人商品不划算。还有一些企业认为，老年人商品利润低，他们不看好这个市场。

　　在省城南内环一家二手货商店，中老年的皮鞋和服装正在清仓。商店的营业员说，老年人很节俭，就图个实惠，对衣服的颜色和款式不是很讲究。实际上，这些所谓的中老年服装就是厂家的积压产品，价格低廉，工艺粗糙。而附近一家专营布鞋的店里，听说一个月可以卖掉十几万双，老年顾客青睐的仍是这些舒适实惠的黑色布鞋。

　　许多商家认为，老年人消费观念落后，需求小，没有多少商机可抓。省城柳巷经销男士休闲装的崔女士告诉记者，真正适合老年人消费水平和消费特点的商品的确很少，老年人花钱精打细算，经销老年人服装无利可图。“许多老年人穿衣服讲究‘新三年，旧三年，缝缝补补又三年’。生意人不看中这块难以开发的‘银发市场’。”

　　省城某大商场的经理接受记者采访时说，商场也不是不愿卖老年服装，关键是老年人服装品牌太少，要不就是档次太低，与商场定位不符。他说，老年服装利润不高，很难引起大企业的兴趣，生产老人服装的多是小厂。

　　有关专家认为，一些生产企业对老年市场的特殊性认识不足，是导致老年市场开发不足的根本原因。我省老人的平均购买力不高，决定了老年消费市场不仅需要适销对路，还必须价廉物美。一句话，老年产业只能是微利产业，开拓老年消费品市场，要想获得经济效益，必须提高经营管理水平，走规模效益取胜。

　　市场：千亿消费谁来掘

　　有关数据表明，我国60岁以上的老年人口已经超过了总人口的10％，今后一个时期，我国老年人口还将以较快速度增长，预计到2015年，60岁以上人口将超过2亿。目前国内城市老年人的年均消费额为4000元，全国老年人的消费额约在3190亿元以上，老年消费市场亟待开发。

　　省老龄委2004年底统计数字显示，全省60岁以上老年人口已达到405万人，而且每年正以13%的速度递增。按照国际通行标准衡量，山西人口年龄构成已进入老年型。

　　仅太原一市，60岁及60岁以上的老年人口为396497人，占总人口的12．11％。其中离退休（退职）人数为327030人，占老年人口的82％。他们的月平均离休金为1655元，平均退休金为693元。对于商家来说,这是一个不可错过的日渐增长的大市场。

　　山西省老龄委的工作人员说，老年人的消费需求比年轻人的消费需求要高出16％至18％。老年人数量不断增加，所占的消费比例将越来越大。由于老年人体能逐渐下降，他们在护理、保健等方面特殊的消费需求将形成巨大的市场潜力，也将给众多产业领域带来拓展机会。但是，现在老年消费市场有很大一部分尚处于未开发状态。

　　据有关人士分析，由于商家经营观念相对滞后，老年消费市场产品单调，挫伤了老年人消费的热情，制约了老年消费市场的发展。在发达国家，老年消费市场几乎占它整个消费市场20％还多，为老年需求所开发出的各类产品，可以说是琳琅满目。

　　商机：银发经济已凸现

　　记者采访时发现，随着时代的进步，越来越多的老年人已经开始注重晚年生活的质量。省城一家老年活动中心内，昨日11点，老人们下棋的下棋，喝茶的喝茶，看报的看报，自得其乐。据该中心负责人介绍，每天来这里活动的老年人大约有300人。2楼的老龄大学这学期招生达到200多人，开设了器乐、声乐、书法、绘画等多种课程，最近还新增了英语和计算机课程，老人们花四五十元钱就可以在这里接受培训了。60多岁的王先生告诉记者，他退休好几年了，一直在家待着，偶尔出门，除了菜市场也没什么地方能去，觉得很冷清。现在每天到这里坐坐，觉得时间过得挺快，心情也比从前愉快多了。

　　省老龄委的工作人员说，老年人不应成为被忽视的消费阶层，针对老年人特点，只要开发得当，这一市场潜力就完全有可能转化为现实的消费能力。

　　太原市专门为老年人开发了一个精品社区。尽管这里的老年公寓每平方米售价比附近普通房地产要高出1000多元钱，工程也尚未完工，但销得却不错。据房地产开发商说，他们预料没有完工之前，销售情况最好也就只能到30％，出乎意料的是，现在已经销售了70％。

　　退休的张老师元旦和老伴去了趟海南,这辈子第一次看到了大海,在那儿老两口逛南海寺看天涯海角吃海鲜,玩得十分痛快,回来还带了两个大海螺和许多小海贝。“以前时间和经济不允许,现在有条件了,当然要趁身体好的时候到处走走看看,这次两个人花了3000块,很值得。”张老师笑着告诉记者。

　　太原市福寿和商贸有限公司是国内为数不多的专门经营老年用品的大型公司。这家公司在半月前开了全省第一家老年超市。记者在现场看到人来人往，气氛非常热闹。该公司的经理刘旭斌说，老年人消费，吃的方面，讲究食物的营养搭配；穿的方面，追求保暖实用，稳重大方，服饰鞋帽习惯于传统式样；用的方面，老年轮椅、老年手杖、老人助听器、老花镜、老年发套、老年保健理疗仪器、老年玩具等需求量都非常大。但由于老年人多数比较节俭，老年用品必须货真质好，价格适中。

　　有关专家说，开办老年诊所也将成为城市服务行业开发的新亮点。许多老年人因年龄大、行动不便或医院离家远可能耽误治疗，在综合医院就医人多而且耗时间，如果能根据老年人的数量，在各区域合理设置老年诊所，聘请专家门诊，并推出电话叫诊、家庭病床、家庭保健、康复指导等服务，收取适中费用，一定很受老年人欢迎。

　　本报记者陈俊琦/文武文琦/摄(来源：山西新闻网山西晚报网络编辑：金环)