供电局登门解释 用户赔偿要求被拒绝

　　1月13日，本报以《谁来保证我的知情权？》为题报道了家住铁西区颂工街26号的陈先生对铁西供电局更换电表没有告知他提出质疑的事情。1月25日，记者从铁西供电局了解到，供电局的相关负责人已经到陈先生家进行了解释，但是拒绝了陈先生的赔偿要求。

　　供电局登门解释

　　铁西供电局行风办的栾主任告诉记者，本报的报道见报之后，市区两级供电部门的领导都非常重视，相关领导还亲自到陈先生家进行了解释说明。他告诉记者，在更换电表之前，供电局已经在各居民楼的单元口贴出了通知，上面除了告知居民近期将更换电表的信息之外，还告知居民如果对电表示数有问题，可以在七日之内到供电局计量办咨询。栾主任称，拆换电表的工作人员会把旧电表最后的示数贴在居民的电表箱下。他们到陈先生家解释问题时，发现陈先生邻居家的电表箱上都有示数贴纸，但不知什么原因，惟独陈先生家的电表箱上却没有贴纸。

　　用户赔偿要求被拒绝

　　对于供电局登门解释的情况，陈先生给记者打来电话予以证实，但是陈先生告诉记者，由于对电量的计算上仍有分歧，他提出了一定数额的赔偿要求，但是供电局并没有答应。对此，铁西供电局的栾主任表示，通过他们的认真计算，供电局在收取陈先生的电费问题上并没有问题，因此供电局也不可能对陈先生进行赔偿。

　　报道帮助改进服务

　　对于本报报道的告知问题，铁西供电局的倪副局长给予了很高的评价，他认为本报的报道给供电部门提了一个醒。倪副局长称，为用户免费更换电表，实际上是供电部门为居民解决供电问题办的一件好事。本报的报道见报后，铁西供电局决定，为了避免造成用户的误解，今后更换电表时，他们将邀请当地社区的工作人员一同前往，以打消居民的顾虑。本报记者刘强实习生赵宇记者电话：81676770