购票调查:“真没想到今天票这么好买”

　　北京站返乡车票数分钟到手

　　“我们一大早就带着行李来了车站，买不到票就打算在这儿睡一晚，可没想到票这么好买，就排了几分钟的队。”打算1月25日乘L197次临客回老家山东滕州过年的侯大爷轻松地说。他和三个老乡在北京一家水泥厂务工还不到一年。

　　购票并不困难的情况也发生在记者随即采访的其他几位乘客身上，在北京站大厅候车的民工小赵三天前就买了回河南的车票，“一点也没感觉费劲。”他说。而在大厅售票窗口，尽管众多人排起了购票“长龙”，每人却几乎在10至15分钟的时间内都能买到票。

　　1月25日春运首日，记者在北京站看到，人群挤满了售票大厅内外各售票窗口，前来购票、乘车的人群多是返乡民工，其余部分是回家探亲者和剩余的在京中转学生。在记者的采访过程中，“今年的票不难买”成了他们普遍反映的情况。

　　据悉，针对300多万来京务工人员返乡过年的运输压力，北京市与铁路部门联手协作，早早就研究了春运期间建筑业来京务工人员购买火车票的问题，并成立了联合工作小组，制定了2005年春运来京务工人员团体票组织办理方案。

　　各地驻京建管处和劳务公司、施工企业等也早早组织人员填写了团体票购票单。因此，今年在京农民工将不再受“一票难求”的困扰。春运首天，北京铁路分局就加开了25列临客，预计上车客流24万人。

　　而目前探亲流尚不明显，约40万人的学生流也基本运送完毕，其中有北京104所大学团体票学生26.5万人，其余为中转学生和民办校学生，他们给现场售票都没有造成太大压力。据北京铁路分局介绍，2月1日以后探亲流会逐渐增加，学生流基本都是学校统一帮助订票，而且目前学生在北京始发的也已经不多，大多是在北京中转，因而购票压力都不大。

　　临时售票口退多买少

　　为便于旅客选择购票窗口，尽可能地减少排队时间，北京站、北京西站在加开售票窗口的同时，又根据旅客的需要设立了不同类型的售票窗口，如，“民工团体票口”、“同方向集中到达窗口”、“学生票专口”等。北京站、北京西站还设立了“自动售票机”，去天津、石家庄、邯郸、保定等中短途的旅客，不必去窗口排队，可通过自动售票机买到车票。

　　春运开始的前3天，北京站60个临时售票窗口和北京西客站的80个临时售票窗口也同时启用。临时售票窗口的启用，目的是解决原售票大厅的拥挤问题。为了方便残疾人购票、咨询、打电话，两站还同时设立了低位售票窗口、低位电话亭和低位饮水处等无障碍服务设施。

　　但记者春运前夜在北京站广场上设置的临时售票窗口前看到，朝南的26个售票窗口只开启了一个，外面只围着三四名旅客，而旁边的两个退票窗口却排起了50米的“长龙”。而春运首天，站前广场60个售票窗口也只开通了南侧的5个售票口和1个退票口，北侧30个窗口均未开通。开通的售票口前，购票队伍也不长。偌大的北京站广场显得有些空旷。

　　“临时售票窗口刚刚启用，尽管24小时都是开放的，但很多人还不认。”临时售票处一位工作人员解释道，“而我们开的窗口的多少也是根据买票乘客多少随时调整的。”根据她的介绍，在临时售票窗口买票的多是从北京西站乘车的旅客，或是走陇海线、京广线的列车车票，熟悉北京站的乘客反而还是到原来的售票大厅买票。

　　“至于退票的情况，则多是民工怕一票难求提前买了票，到时却因老板不让走等情况来退票，其他人也是同样心理，提前多方求票，结果多余的车票只有来退，这也表明今年的车票目前还不难买。”（本报北京1月25日讯）