每人20元取暖费今到你家

　　今报“爱心煤”活动圆满结束，郑州市市长批示拨款300多万向低保家庭、特困职工增发补助

　　昨天下午，郑州市政府批准市民政局向全市低保户发放34.05万元取暖费，批准市国资委向全市特困家庭一次性补助救助金297万元，两者总金额达330多万元。

　　郑州市政府春节前的这一决定，缘起今报一组系列报道《捐献几块煤温暖一家人》、《“爱心煤”涌向特困户》、《证券公司员工雪中送炭捐赠3000块“爱心煤”》。而让困难户最终拿到300多万元补助的另一重要原因，则是郑州市市长电话室的一份《市长电话动态》。“爱心煤”救助特困户

　　去年12月初，突如其来的寒流让郑州市民措手不及，加之郑州煤价一路上升，不少买不起煤的困难户引起了本报热线关注。记者从郑州市煤办获悉，目前郑州市有上万户市民存在取暖难问题。

　　2004年12月17日，本报与郑州市市长电话、市民用煤市场管理办公室联合向市民呼吁：《捐献几块煤温暖一家人》，当天，就有80多位市民来电响应，愿为这些困难户捐煤钱。12月18日上午，本报用第一笔读者捐款为郑州市6家特困户购买了“爱心煤”，郑州市市长电话室主任龙同胜、郑州市煤办主任荣绍武、本报副总编胡杨分三路，将6000块“爱心煤”送到了6户特困家庭，“为特困户捐赠爱心煤”行动正式启动（详见本报2004年12月20日3版）。

　　尽管读者的捐赠源源不断，但与上万户困难家庭相比，这些只是一小部分。如何让郑州大部分困难户度过寒冬、过一个暖暖的春节，成为本报热线和郑州市市长电话共同关注的热点。电话动态长达2000字

　　“为困难户送完燃煤当天晚上，我一直无法入睡，因为长期在热线与市民打交道，我比较了解困难户的情况，但我没想到他们这么困难，连做饭用的煤都买不起……”去年12月19日，郑州市市长电话室主任龙同胜送完煤的当天晚上，写下了3大页2000多字的见闻录。

　　2004年12月22日，一份由龙同胜主任工作日记压缩成的《市长电话动态》，送到了郑州市市长王文超和副市长李柳身的桌上，全文如下：

　　随着天气变冷，市长电话和《东方今报》收到不少低保家庭、特困职工关于民用煤方面的反映：由于煤价上涨和冬季到来后用煤量增加，低保家庭、特困职工家庭感到生活费用明显上升，请示政府能否予以补助。

　　市长电话室与《东方今报》联合就此情况进行了调查，发现低保家庭、特困职工家庭生活确实十分困难。如郑州市中原区桐淮社区李女士家，爱人长期有病，儿子上小学二年级，因支付不起购房款而居住在地下室，家徒四壁，确实支付不起用煤费用。

　　建议：可否财政拨出专项资金，对低保家庭、特困职工家庭予以补助。居住在集中供暖区域内的，适当补助采暖费用；居住在集中供暖区域外的，适当补助燃煤费用，以使这样的家庭度过一个温暖的冬天。妥否，请李市长阅示。电话动态当天即获批示

　　李柳身副市长当天就对市长电话室提交的电话动态作出批示：对低保家庭可按每人20元标准，增发冬季临时取暖补助，由民政局、财政局落实。对特困职工家庭，可由国资委会同财政局、经贸委、商务局、劳动局等单位进行调查摸底，双节期间给予一次性生活补助。

　　郑州市市长王文超看完动态后也于去年12月24日作出批示：市长电话听民声、解民忧，反应快、效率高，同意此事。

　　郑州市民政局负责人称，接到市长的批示后，他们迅速对全市低保户进行了调查，最后确定全市需要向17270户、41485人的城市低保居民发放冬季临时取暖补助，按照每人20元标准，需拨付资金82.97万元。

　　郑州市国资委负责人称，接到市长的批示后，他们根据实际情况，会同市财政局、劳动局共同商定了政府对特困职工一次性救助的原则：特困职工救助人数11680人，按每人310元救助，需救助金362.08万元。取暖费今日发给低保户

　　记者昨天下午了解到，民政局为郑州市区低保户补助的34.05万元取暖费目前已发放到各办事处，今天将通过银行发放到每一位享受城市低保的居民手中。由国资委拨付的297万元救助金也会很快发给困难家庭。郑州首次发放取暖临时补助

　　记者从郑州市政府了解到，对全市低保家庭按照每人20元标准一次性增发冬季临时取暖补助金，在郑州市政府尚属首次。

　　郑州市民政局一位负责人表示，老百姓的难题肯定是媒体和市长电话知道的最快，但最终解决还得靠政府的制度化建设。他认为政府目前在突发性灾害事故面前已经形成一套比较合理的应急救助机制，但在相对静态的季节性困难救助方面还有待规范化。“毕竟百姓的困难不能老让媒体来解决，不能老依靠一份感人的市长电话动态，不能老让市长亲自批示。”