消委会去年为消费者 挽回损失648．37万元

　　本报讯近日从市工商部门获悉，我市2004年全年共受理消费者投诉7734件，市消委会接待消费者来信、来电、来访25876人次，调解处理率达97．38％，为消费者挽回经济损失648．37万元。

　　据悉，投诉热点主要集中在手机、汽车、电动自行车、商品房、家居装饰、通信短信服务、洗衣质量、中介服务、保健食品等10个方面。市消委会负责人表示，今年将对新的投

诉热点予以重点关注，如汽车质量和维修、商品房买卖合同纠纷、物业管理强制搬运、消费者接受服务的安全权保护、手机销售商以人为原因的理由不承担“三包”责任等问题，声讨无整改行动的“霸王条款”。（许宏峰）