重装上阵四强抢占制高点

　　四川新闻网-成都晚报讯

　　成都百货大楼

　　战争霸王———战略导弹

　　杀伤力分析：不到最后关头不会动用这一终极武器。射程远、威力巨大、破坏力极强、难以防备，核武器的名声让敌人都感到恐惧。而百货大楼每到促销时节便会推出重大活动，不仅在业界引起震动，连竞争对手都会感到有强大压力。

　　军力分析：百货大楼堪称成都百货市场老大，定位以城市工薪阶层为主，并以知名品牌商品为补充，以满足城市工薪阶层的消费需要。零售业态目前主要有大卖场、专业卖场、超市、百货。随着行业细分加剧，将会出现新兴的网上零售、品牌折扣店、生鲜超市、便利店等。百货业在目标消费群体的定位上也会更加细分，将会针对高收入层次和中底收入层有专业的卖场，也会从性别上区分，出现专门以男性或着女性为主的专业百货。轻工店作为成都百货大楼的第二店，已经迈出百货连锁的坚实的第一步，目前大楼正在为第三店、第四店选址，加快连锁的步伐。

　　常规武器：百货大楼会针对每一个节日推出一份主题活动，曾推出“花车庙会”“爱心小天使”等一系列文化味较浓的活动，整体促销活动多以实惠为卖点。而“满200送150元礼券”“满200省100元现金”是商场惯用的促销措施，一经推出就引起较大反响。

　　战备保障：百货大楼的售后服务在广大消费着中是有很好的口碑的。像便民服务点，免费上门维修等活动，使大楼被评为“全国商业诚信企业”“全国百城万店创品牌优秀企业”的称号。52年来，一直有着一群消费群喜欢在大楼购物，正是因为其良好的信誉，使得这群消费群能够在购物之余，感受最好的服务。

　　指挥官：官维

　　成都百货大楼集团有限公司一直秉承“百姓人家百货大楼”的经营理念，凭着良好的商誉赢得了广大消费者的信赖。随着集团公司“二次创业”的发展，“家电、百货、超市”三分格局已初具规模，发展百货连锁势在必行。因此，集团公司顺应时势，成立了“成都百货大楼百货管理有限公司”，同时也迈开了异地经营的步子，推出了百货连锁第二店———成都百货大楼轻工店，为百货连锁的顺利发展奠定坚实基础。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，成都百货大楼的辉煌，离不开消费者的支持，也离不开所有百大人的辛勤耕耘。成都百货大楼一定会走好百货连锁扩张的步伐，在竞争中发展壮大。

　　太平洋百货　春熙新馆

　　战争利器———地地导弹

　　杀伤力分析：地地导弹现在已经成为常规战争中最先打击对手的武器，不仅射程较远，精度也高，同时其威力也十分强大。现代战争中已经出现多例仅靠几波地地导弹攻击就取得胜利。作为成都时尚百货的代表，太平洋百货每一次推出促销活动都能引起蓉城极大关注，其影响力不可小视。

　　军力分析：太平洋百货1993年落户于蓉城最繁华的商业区春熙路，是最早进入成都的外来百货。公司无论从商品组合、服务方式还是环境规划、经营风格逐步迈向国际化；成为集购物、餐饮、娱乐于一体的大型多元化进货商场。公司不断引进国际化、专业化的进货经营理念，并一直肩负着引导蓉城消费时尚潮流的重任。而作为以女性为主题的百货商场，春熙新馆在去年末开业后也让春熙商圈变得更加热闹，也成为了太平洋百货坚强的军事盟友。

　　常规武器：满百送和不同级别的大礼相赠是太平洋和春熙新馆进行商业战争的最大特色。换季时节、大假前夕、旺季市场到来时，太平洋百货都有不同程度的活动推出，由于其是蓉城时尚卖场代表，每次活动各种流行品牌的优惠都让消费者心动不已。最具特点的是，太平洋以及春熙新馆都为老顾客量身打造贵宾卡，卡友能获得众多优惠。

　　战备保障：太平洋百货与春熙新馆的购物环境十分优越，其专门设置的贵宾厅装饰豪华，同时还有咖啡及精致的小点免费提供，消费者可以尽享最新的流行资讯以及有专门的服务人员介绍新馆最新的货品信息。而在新馆，可享受到在成都甚至西南仅此一家的Ｔｅｎｄｅｒｍａｎ即男士服务，随时为消费者献上绅士式的贴心关怀，于大门、服务台等处提供礼迎、咨询、导引等各项贴心服务，并还在每周不定期下午免费提供花茶、咖啡等饮料。

　　成都王府井百货

　　斩首先锋——巡航导弹

　　杀伤力分析：巡航导弹的特点是定点打击，其杀伤精度极高。每当战争出现，巡航导弹的作用就是对重点军事目标和首脑人物进行“斩首”打击。王府井百货每年都会推出很多带有针对性的促销活动，每推一次，都有较大收获，这一点与巡航导弹同出一辙。

　　军力分析：成都王府井百货商场营业面积达17800平方米，经营品种11万多种，在经营规模、硬件设施等方面，在目前成都市场居于领先地位，并已成为一个特色突出、市场定位明晰、大众时尚的“百姓店”。先进的经营理念和独特的文化营销手段，以及丰富多彩的营销活动使成都王府井百货创造了“当年开业，当年赢利”的业内佳话。成都王府井百货将坚持以人为本和文化经商等经营理念，不断提高经营能力，力争成为大西南休闲购物、旅游观光的理想场所。

　　常规武器：除了满百送和大礼相赠，王府井百货的最常用手段就是不停地推出各种有针对性的促销活动，每每能吸引不少的消费者。

　　指挥官：赵英明

　　通过04年的品牌引进和商品结构、经营布局的调整，05年春节消费者可以从王府井选购到更多、更新、更时尚的商品。同时商场舒适的购物环境，热烈喜庆的购物气氛和热情专业的服务人员将为您春节购物带来更多方便和满足。

　　友谊百货

　　战场杀手———主战坦克

　　杀伤力分析：在前线战场上，主战坦克是最具杀伤力的重型武器。每当有战事发生时，陆战霸王主战坦克的身影便成为最聚焦的亮点。该型坦克不仅具有防护力强大的反应装甲，还拥有威力强大的120ｍｍ以上的巨炮，是最让敌方头痛的强力武器。友谊百货一贯的商业作战风格正印证了这一点，让普通老百姓时刻感受来自上海零售巨头的激情促销。

　　军力分析：友谊百货位于百联天府购物中心1Ｆ、2Ｆ，拥有近3万平方米的超大卖场。商场装修豪华，购物空间宽敞、舒适，充分体现人性化购物的理念。商场拥有几万种商品，各类商品齐全，是市民理想的购物场所。

　　常规武器：以往商场的促销措施有：送礼、返券、抽奖。但商场总体力度不大，一般是“满200送40”或“抽旅游券”“送饮料”之类的活动。

　　战备保障：商场在服务方面根据百联集团百货事业部推行的“全方位服务”，强调全员、全面、全程服务，特别对售后服务工作的一贯的重视，实行顾客投诉就地解决的原则，对顾客提出的意见第一时间及时处理和回复。对售后服务的承诺是：顾客意见3日内回复，售后商品7日内不影响再销售的可退换。

　　指挥官：刘立群

　　作为百联集团旗下的一员，引进国际流行的ＳＨＯＰＰＩＮＧ—ＭＡＬＬ业态进入成都市场，开创新型的社区百货。作为ＳＨＯＰＰＩＮＧ—ＭＡＬＬ业态的百货，目前成都市民还不很熟悉和习惯，但随着其对商品结构和商场整体定位的重大调整，以及未来对营销战略的重大突破，将为成都市民带来一种全新的购物体验。企业的经营理念就是开创生活新启示、时尚新体验。