商户集体学“洋礼仪”

　　作者： 王秋实来源：

　　本报讯（记者王秋实）“对未婚、已婚和不知道婚姻状况的女士分别该怎样称呼？与西方人交往的八不问是什么？”前天，红桥市场、天乐市场和天民市场的500多名商户上了一堂特殊的礼仪课。崇文工商分局红桥工商所请来老师，现场讲授与外国人打交道的礼仪和禁忌。

　　红桥工商所所长鲍文君告诉记者，红桥市场是北京外国游客最集中的市场之一，顾客中大部分是外国人，而商户在与这些外国顾客打交道时，一般只掌握一些用来讨价还价的外语，并不懂怎样用礼貌的方式与外国人打招呼和沟通。曾经有过商户因不懂西方礼仪，直接问外国顾客的年龄、身份，而引起对方反感和尴尬的事情。红桥工商所此次为商户们开设了专门的西方礼仪课程，包括文明礼仪知识培训、礼仪英语竞赛、礼仪风采表演等多种内容。