荆楚网消息（湖北日报）记者鄂学胜、通讯员石斌、实习生罗聂报道：为了确保春运期间人民群众乘放心车，省运输管理局近日作出了相关规定。
据省运输管理局局长陈兰平介绍，今年春运客流量明显增大。省运输管理局所属单位作为春运的主力军，承担运输量占全省客流总量的70％。为实现“安全、优质、规范、有序”的春运工作总目标，特地作出如下规定：
对所有参营客车进行安全检查，技术等级不达标不得参营；未达到一级技术状况车辆不准经营国省干线、超长途和高速客运；客运站设立“三品检查点”，对车辆进行出站安全例检和超载检查；对参运客车全部要求投保承运人责任险，切实抓好对驾驶人员的安全教育；长途客车配双班驾驶员；夜间运营要避开三级以下山区路段。
对服务质量低劣，达不到质量信誉考核标准的，停批一年客运线路。加大投诉处理力度，省、市两级运管部门要向社会公布投诉举报电话，实行24小时值班制；敦促企业和客运站成立投诉中心，形成全省客运投诉处理网，保证投诉处理率达到100%。同时，严格执行“三个一律”、“三个不准”规定，坚决打击“黑车”等违法经营行为，凡发生侵害旅客合法权益的事件，经举报核实，取消春运资格并通报全省。省运输管理局投诉电话：027-83462315或027-83462200。
