细节决定成败

　　因为离你太近，所以看得清楚；因为太需要你，所以对你期望很高！公交车，市民必需的交通工具，公交车服务的好坏也尽在市民眼里。从报站器的响起、公交IC卡实施、新站牌设立，我们时刻感受着它的进步和享受着它愈加贴近的服务。但从掌声中，记者也屡屡听到一些愤怒的声音：站牌上，本写着某车22时为末班车，可是21时等车，车就是不来；一个候车厅四五条线路，就是眼明腿快的青壮年乘坐自己需要的车都得前看后看，若是晚间或老人，那么多的车，哪个是他该乘坐的？每个人都有老人，人人都会变老。一些公交车的线路号

，难道不能醒目一点，大一点，再大一点？站牌错误、报站器失声、甩站……不是乘客求全责备，因为实实在在的，市民感受着不该感受的气愤。人无完人，公交车也是如此，既然存在问题，逃避不是办法！以人为本，公交服务的对象是广大的市民，不分老幼。公交车服务更加细化、更加人性化，让每个乘车的人都感受公交便利和优质服务，这应该是公交的方向。细节决定成败！五彩的公交，城市的风景！无奈的服务，那将是怎样的伤感！公交服务请再彻底一些！别让市民伤心、游人伤心，更不能让我们的城市受伤，因为你是我们城市的脸面！

　　（宝合）