公交服务,还得加把劲(图)

http://www.sina.com.cn 2005年02月01日09:29 沈阳晚报

　　隆冬季节，公交是市民出行最主要的交通工具。春节将近，出门购物、游玩访友，市民的出行次数渐多；沈阳日益美丽的环境和景区也吸引了各地的游客来沈旅游。沈阳的公交如何？能否满足乘客的需求并让乘客满意？日前，就一些市民、游人的投诉问题，记者对沈城公交车进行了走访———

　　公交烦恼之站牌忽悠人

　　按站牌等车不见末班车来

　　“明明站牌上写着末车22：00,这离22：00还有10多分钟，可等了半个多小时还没见个车影？”1月24日，皇姑区的李先生向记者反映了他对站牌的疑惑。乘客：是“车”错还是“牌”错？

　　李先生告诉记者：“我经常乘坐231路公交车，但从来没乘坐过末班车。1月23日，因为朋友聚会，所以到车站时已经快21：50了，我看了看231路公交车的站牌，从金山小区—天华医药方向末车是22：00,时间还足够，我准备乘坐231路公交车回家。可等了半个小时车还是没来。后来听说231路公交车开往天华医药方向的末班车时间是21：40,我越想越郁闷，明明末车是21：40,可站牌怎么能写22：00？”231路车队：我们执行规定责任不在我

　　记者询问了沈阳客运集团231路车队，工作人员告诉记者：“我们的首末车时间是按照集团规定执行的，末车22：00那是好长时间以前的事了，现在231路公交车的首末车时间是：从金山小区开往天华医药方向，首车5：00,末车21：40；而从天华医药到金山小区方向，首车5：30,末车22：30。站牌错误的问题我们已经上报客运集团了，前不久客运集团也来统计过，具体事情还需要与客运集团沟通，作为车队我们只负责营运，对于站牌的错误问题，我们也是无能为力。”客运集团：服务没到位改正很费力

　　记者咨询了沈阳客运集团，路务处的工作人员告诉记者：“公交车的首末车时间受季节、车辆数量、线路等几方面影响，是变化的。231路站牌上注明的公交车首末车时刻表是夏季的时刻表，但现在是冬季，所以客运集团对首末车的时刻进行了调整，收车时间比夏天提前了，等到夏季收车时间就会延长。站牌的书写不明，会给一些乘客带来不便，所以客运集团正在研究如何解决这个问题，准备在站牌上分别注明冬季时刻和夏季时刻，但沈阳市的公交车站牌50％都存在这个问题，所以在站牌更改这个问题上，无论从人力还是资金都会给客运集团带来一笔不菲的开支。”本报记者高薇实习生白昕才轩卓