航班刚起飞十分钟，就向地面请求返航。前天中午12点32分，一架从宁波飞往重庆，中转长沙的航班突然返航，让不明原因的机上乘客吓了一跳。
原来，飞机的挡风玻璃出现了裂痕。海南航空公司有关负责人表示，这是航空中的小故障，遇到这种情况，乘客不必慌张，听从指挥最重要。
起飞后发现有裂痕
发生故障的飞机是海南航空公司的HU7357航班，机上有139名乘客，10名机组人员。飞机是在中午12点32分准时起飞的，在空中飞行了十分钟后，地面控制中心突然接到了它的返航请求。
地面指挥中心立刻作好了飞机返航的准备，而此时，飞机上的广播也向乘客播出了返航通知。由于广播并没有解释返航的原因，机上乘客当时有点骚动，一名乘客表示，好端端地突然返航，让大家心里很紧张，不知道出了什么事情。机组人员不停地安抚乘客情绪，要求乘客系好安全带。
十年不遇的故障
海南航空公司的有关负责人证实了这个说法，并表示，挡风玻璃出现裂痕是航空上十年不遇的故障，发生几率很小，并不属于飞机的大故障，不会对飞机的起飞、着陆发生影响，但会影响飞机飞行的高度及能见度。
虽然飞机起飞前都会对各项指标做检查，但起飞后，受到天气及压力的影响，也有可能出现裂痕。
如果发现裂痕，飞机可以及时请求就近着陆，地面就近的机场会为飞机紧急着陆做好准备，乘客可以放心。由于这样的原因紧急着陆或者返航，成功率一般为100%。
经过检查，这架航班的玻璃裂痕并不大也不深，只是出现了非常细小的纹路。但根据航空要求，一旦发现此类故障，为了飞行安全，飞机必须返航。
出现这种小故障不通知乘客
在飞机上，尽管乘客们心里着急，但广播并没有说明返航的原因。为此，该负责人解释，一般出现小故障，在不影响飞行的情况下，不通知乘客故障原因。因为，乘客不是专业人员，并不了解裂痕会对飞行产生什么影响，知道原因后反而会产生恐慌。
航空公司强调，如果在空中飞机有故障，不论故障大小，乘客只能做一件事，就是保持冷静，听从机组人员的指挥，不要慌乱。
昨天返航的客机上，除有个别乘客退票外，大部分乘客都乘坐海南航空调来的两辆大巴到宾馆休息。下午4点，航空公司调来另一架飞机，在延误了4个多小时后，乘客们终于登机起飞。 (都市快报驻宁波记者 严静 都市快报)
