企业的一块“金字招牌”各界人士热评深圳市长质量奖

　　【本报讯】（深圳商报记者苏海强）市质量振兴领导小组副组长、市质量技术监督局局长张士明在接受记者采访时说，深圳市市长质量奖就像企业的一块金字招牌。

　　他介绍，市长质量奖是深圳市政府设立的最高质量荣誉，也是全国首家以“市长质量奖”命名的政府质量奖。其奖励对象主要是本市实施卓越绩效标准，有广泛的社会知名度与影响力，在行业内处于领先地位，取得显著的社会效益或经济效益，具有独立法人资格的本

市企业，以及提供公共服务的非政府机构。原则上每年评定获得市长质量奖荣誉的企业或组织不超过3家；获得市长质量奖的企业或组织的评定得分不得少于600分（含600分），当年申请企业或组织未能达到该行业评分标准的，该奖项将空缺。

　　借鉴美国“卓越绩效”评价标准

　　现场一位首届市长质量奖的评审专家告诉记者，市长质量奖评定标准参照了美国波多里奇国家质量奖卓越绩效标准。该评定标准通过引导企业剖析自身不足和与同行业最好企业的比较分析，从而找出差距，实施有效改进，最终实现定点超越。评定标准包括领导、战略、以顾客和市场为中心、测量及分析和知识管理、以人为本、过程管理、经营结果等七部分。这些要素深入到企业管理的方方面面，充分体现了“大质量”的概念，因此其科学性、系统性得到了世界公认。评定标准既是质量奖评定的基础，也是企业或组织自我评价的依据，通过建立并实施卓越绩效标准，可以有效地帮助企业建立一套科学、系统、全面的自我评价和业绩改进机制。从1988年美国首次颁发波多里奇国家质量奖的17年来，卓越绩效标准已被上百万个美国的企业或组织所采用，实现了竞争力和经营绩效的提升。

　　据了解，在具体评审中，市质监局专门聘请香港生产力促进局和中国质量协会的数名专家担任评审组组长，直接主导和参与现场评审的全过程，每个评审组由5~6名经过严格培训和考核的评审员组成，采用的评审程序及方法与国际接轨。

　　评审专家均签订责任状

　　现场另一位参与评定首届市长质量奖的专家介绍，市长质量奖遵循“社会公示、专家评审、政府决策”的科学决策程序，规范、高效地推进评定工作。评审过程中，由专家评审委员会具体负责评审工作，政府不直接参与评审工作。实行政府部门、行业协会共同把关的申报推荐制和申报材料核查制。与每位评审员签订承诺声明、工作协议，评审则进行集中评审。严格遵循从申报材料审查、评审组评审、专家评审委员会评议、市质量振兴领导小组审核、社会公示到市政府常务会议审定批准等逐级把关、逐层推进的程序。

　　说到评审过程的严格，这位专家告诉记者，根据评审员事先与市质监局签订的协议，如果在评审过程有营私舞弊行为，市质监局将追究其经济、行政乃至法律责任。

　　“争取获得下届市长质量奖”

　　记者获悉，首届市长质量奖进入现场评定程序的金威啤酒、圣廷苑酒店、中兴通讯、创维等企业都铆足了劲，纷纷表示一定要争取获得2005年市长质量奖。市质监局一位官员向记者透露，金威、圣廷苑连争取2005年市长质量奖的行动方案都已制订。

　　据悉，我市率先开展的市长质量奖评定活动在全国较好地发挥了示范、带动作用，国家质检总局、上海市在借鉴我市经验后，也将于近期分别开展“国家质量奖”和“上海市市长质量奖”评定工作。

　　作者:深圳商报记者苏海强