时报2月4日讯（记者王颖军）本报昨天刊发《顶级保险人的幸福生活》后，不少读者致电本报，希望与张爱云取得联系，请她做自己投保的代理人，一些市民同时呼吁有关部门应尽快建立保险代理人诚信档案。
在一家机关单位工作的刘先生说，如今保险正在快速走进市民生活，收入水平越高，对保障的需求也越高。他和家人早就有投保的打算，但是接触的一些保险代理人或者是专业
水平不够，或者是“牛皮吹得太大”，实在让人难以放心。在看了本报报道后，他才知道在我们身边也有非常优秀的保险代理人。市民孙女士说，她在一位保险代理人花言巧语的劝说下买了保险，后来再也没见到过那人，在她生病住院后理赔颇费周折。孙女士说，她在投保前也想查查保险代理人的详细资料，打保险公司的客户服务电话，只了解到这个人具有展业资格。
据了解，部分保险代理人虽然有保险公司发的展业证，但并没有通过国家统一组织的保险代理人资格考试。由于社会上普遍流行的“保险不好做”的观点，难以招到高素质的业务员一直是各家保险公司最头痛的事。保险代理人鱼龙混杂，少数代理人因为误导客户、损害保险公司信誉被列入“黑名单”。对于市民来说，谁是可以信赖的？谁是有不良记录的？目前还只能向各家保险公司咨询，但是据业内人士介绍，保险公司一般也只告诉客户某个业务员是否有执业资格，“说自家人的坏话，岂不是砸了自己的生意？”
许多市民认为，有关部门应该建立全市范围保险代理人的诚信档案，把每个人获得的荣誉和处罚、他们在公司的级别都列得清清楚楚，并且根据一个统一的标准为他们重新划定级别。如此，市民在投保时可以选择自己满意的业务员，同时也能督促保险代理人在工作中做到诚实守信，争取更好的级别。
记者从济南市保险行业协会了解到，我市两年前即提出建设保险代理人信用信息查询系统，但由于种种原因，目前尚未完成这一工作。
