航班延误广州47旅客强占飞机 被机场公安“请”下飞机 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年02月06日01:32 信息时报 | ||||||||
时报讯(记者 陈永华 通讯员 姚洁 冼丽珍 陈伟英)由于天气原因造成航班延误,前晚47名旅客在白云机场拒绝上飞机。昨天早上,他们强占另一航班飞机,不让其他航班的旅客顺利登机。随后,他们被机场公安“请”下飞机。最后,这47名旅客都被改签到昨天的其它航班。 回家不方便提出接送
前晚,飞往武汉的CZ3367航班原本计划晚上7点半飞往武汉,但因武汉早上大雾,执行该航班的飞机未能按时到达广州白云机场,造成飞机周转原因延误至晚上10时50分。 搭乘该航班的武汉乘客钟先生告诉记者,他们本来是乘坐前天晚上7时30分起飞到武汉的南航CZ3367航班。由于天气的原因,航班晚点。晚上7时30分飞机不能起飞,但航空公司直到8时才通知他们航班大概要10点多才能起飞。 被通知航班延误后,部分旅客觉得航班回到武汉机场太晚了,回家很不方便,要求南航抵达武汉后派车把他们送回市区,南航人员不同意,最后部分旅客与南航的工作人员发生语言冲突,后来南航提供了餐食。 钟先生说,到了晚上10点多,南航安排这批延误旅客登机,其中大部分旅客登上飞机,最后有47名旅客声称不满意南航的工作态度拒绝登机。最后,这47名旅客留在机场候机楼内过夜,南航没有再理他们。 大雾使飞机推迟回穗 对于CZ3367航班延误的原因,承运航空公司解释道,是因为武汉早上大雾,执行该航班的飞机未能按时到达广州白云机场,造成飞机周转原因延误至晚上10时50分。 工作人员表示,当天晚上9时56分,飞机终于回到广州白云机场,他们马上进行客舱清洁、装卸货物等,于10时36分开始上客。 航空公司告诉记者,当时有旅客提出要求:其一飞机到达后,航空公司安排车将旅客送到武汉周边各县市包括荆州、沙市、宜昌等地,其二安排武汉市内的旅客当晚在市内住宿一晚再回家,在答应上述要求的基础上才谈赔偿,赔偿金额为每人500元至全额票价之间或每人一张免票。 工作人员向旅客解释,按照航空业的惯例,天气原因造成的航班延误是不给予补偿的,而且该航班的延误时间也达不到补偿标准。因此,他们只能保证旅客安全抵达武汉,不可能解决其他交通费用。 强占飞机被公安“请”下 昨天早上7时10分,一飞往武汉的航班(预计8时起飞)通知上客,这47名旅客听到广播后强行冲破工作人员和公安的拦阻后冲上飞机,霸占了其他旅客的座位,该航班不能起飞,引起了旅客的强烈不满。8时46分,机场公安出面将这47名旅客“请”下飞机,在9时整飞机顺利起飞。本来正点的该航班被迫延误了一个小时。 到中午12时,航空公司陆续安排走了17名旅客,另外30名旅客正在候机厅排队等候候补。航空公司表示,在航班起飞前45分钟截止办手续,在这之后如果航班有空座才能根据候补旅客到的时间早晚安排候补。后来,剩下的30名旅客昨天已经陆续被安排上飞机。 | ||||||||