生活日报2月5日讯(记者 张璐)截至今天零时，济南市公交总公司和济南12319公共服务热线联合开展的“公交服务质量满意度评议”网上投票活动圆满结束，此次活动历时50天。投票结果显示，市民对济南公交的服务基本满意。
据介绍，此次评议活动自去年12月17日正式开始，至今日零时正式结束，为期50天。此次评议活动得到广大市民的热烈响应和积极参与。活动开展以来，济南市公交总公司和济
南市12319公共服务热线共收到市民选票12373张，其中市民对公交服务满意选票8296票，占67.05%，不满意选票4077票，占32.95%。活动期间，共有7000余人次访问投票网页。
据12319公共服务热线负责人介绍，公服热线每周将投票结果汇总并反馈给公交总公司，公交总公司根据投票结果及时调整线路、提高服务质量。由于反馈及时，市民反映的多项问题已经得到落实：市民反映的13路人多车少问题，公交总公司立即增加3辆车投入运营；为解决申家庄市民的出行难题，38路公交车在早、中、晚高峰期定时延长，满足了市民的出行需要；对于市民反映的站牌、站点问题，如七里山西路站牌损坏、历山路K59路站牌设置不当、增设4路车泺口南路站点等，公交公司也已在第一时间内做出调整。
12319公服热线负责人说，虽然评议活动暂告一段落，市民对公交服务的监督和建议活动仍然可以通过拨打电话12319或登录网站留言进行。
