商家打折返券需要规范

　　新疆玛河

　　2月5日，北京市人大代表和政协委员会同发改委相关领导对商业企业价格进行检查。北京市人大代表刘宪秋指出，现在商家打折行为已不仅仅是一种促销手段，动辄5折、3折，这种不正常的行为已经大大影响消费者对市场的信任，对市场的成长和消费的拉动起到了很大的消极作用。（2月6日《北京青年报》）

　　如今，众多商场超市举办的各种返券、打折促销活动，成为一种商业惯例。

　　目前，各地的春节市场正处于打折返券的争斗中，因此如何在保证百货商场的优质服务、良好信誉等基础上给予消费者正确引导，使其不再盲目地追求商品表面返券力度，而是理智看待商家的促销活动，才是商家真正为消费者考虑的事情。北京市今年2月1日起生效的《商业零售企业促销行为规范》，对商家促销提出了严格要求——促销规则必须对消费者进行明确的说明；不能抬高商品的原价以后再打折；返券使用期不得少于7天，返券不能限制选购同一种商品；限时购物也不能少于3天，生活必需品不能参加限时抢购。

　　笔者认为，不规范的营销手段，对市场健康发展的损害非常大，不仅零售市场失去了诚信，还把商品的价值隐藏起来了。因此，北京市的做法值得推广。

　　“行李乱飞”岂能“怪”电脑

　　江苏陈春

　　4日，由广州白云机场飞至重庆的19个航班全部出现行李混乱，导致50多名到达旅客拿不到行李。据白云机场调查发现，症结出在行李分拣系统上，由于分拣系统出错才导致行李无法正常送达。但最糟糕的是，由白云机场发往重庆的部分行李目前已被分拣系统错误地配送到其他城市，当日白云机场不仅发往重庆的航班出现了行李“乱飞”的混乱局面，发往全国各地的航班都存在这样的问题。（2月6日《北京晨报》）

　　看来这是一起电脑系统“出错”而导致的行李乱飞“事故”，在这样一个喜庆的时刻，那些本来准备托运行李回家过年的乘客心里的感受是可想而知的。就媒体报道来看，新白云机场自去年暑期运行以来，此类行李错分事故不是第一次发生了。

　　我们现在不知道第一次分拣系统错误发生之后，机场作了怎样的快速改进，第二次行李耽搁之后又有什么完善的措施，照常理来说应该是有的，然而给公众的感觉是这先进系统的错误越来越严重。机器毕竟是由人来控制的，如果在节前事先进行必要的系统更新和安全检查，如果在机器有一些不可避免的故障的时候，有良好的应急预案和人员利用的高效率，应该是可以避免出现一些大的失误的。

　　玩游戏还是真的抓老鼠？

　　广西吴帅

　　除夕前夕，看了两则新闻报道，让人感受到了一种黑色幽默的味道。

　　据2月5日《华商晨报》报道，日前，沈阳市东陵区浑河站乡后赛村村民反映该村附近存在的多个黑沙场私自采沙，将浑河大堤挖开。记者暗访发现村民反映属实。同时，本报报道引起沈阳市水利局的高度重视。沈阳市水利局水政处杨处长表示，水利部门要马上采取行动，将在近日内取缔黑沙场。

　　2月6日该报继续报道：尽管沈阳市水利局出动了大约20余名执法人员，并且行动要求“保密”，但在昨日的突击整治黑沙场行动中，黑沙场老板还是“闻风而逃”。

　　浑河是沈阳的母亲河，是沈阳人生活饮水的源泉。挖沙对浑河生态的影响不言而喻。我们相关的管理部门应该把祸患消除在其发生前，整治黑沙场就是一件非常重大的事情。执法部门本应以违法必究、执法必严为出发点及时处理此事，严惩为了黑心钱，而昧着良心做着危害群众生命安全的黑沙场老板。

　　而此则新闻中沈阳市水利局的行为就完全让人感觉是形式化的。为何要等到老百姓发现后，捅到报纸上，他们见了报道方才知道此件事。而且见了报道后，为何还要透露近日将要取缔黑沙场？其造成的后果必然是黑沙场老板闻风而逃。一旦他们能如此轻松地逃过了这一次惩罚，谁能保证尝到甜头而毫发无损的他们不会再一次地卷土重来呢？

　　执法行动如果是形式主义，走过场，在媒体上和违法者玩猫捉老鼠游戏，而不是老老实实地去抓猫，去提前守候着老鼠的出现，那么鼠患的清理就会成了一件很困难的事情。而闹鼠患伤害最大的还是我们养“猫”的群众。