鼓浪屿游客中心昨起迎客

　　本报讯昨天上午，按国家5Ａ级旅游区标准设立的鼓浪屿游客中心正式启用，中心半数工作人员可用流利英语与外籍游客交谈，可为游客提供专业化讲解，一年接待上百万人次。

　　据鼓浪屿—万石山景区管委会有关负责人介绍，鼓浪屿游客中心开放后，将成为景区内一个新颖的文化景观；4月1日鼓浪屿景区实行大门票制度后，该中心统一负责景区内的旅游讲解。

　　该中心位于三友假日旅游城一楼，展厅面积1200平方米，目前拥有5个功能区：景区游览展示区、咨询与票务服务区、旅游纪念品购物区、博饼民俗文化休闲活动区、物品寄存及投诉受理区。

　　在景区游览展示厅内，集中了鼓浪屿精萃景点图片，滚动播出鼓浪屿风光片，陈列有微缩鼓浪屿山地模型，以及自助服务电脑导览系统，可让游客在较短时间内了解更多、更详细的文化、旅游信息。

　　据管委会副主任叶细致介绍，景区去年新招聘了40名景区工作人员，经严格培训和考核，昨天开始将专门为游客提供专业化讲解服务。这些专业讲解员均拥有大专以上学历，半数以上可用流利的英语与外籍游客交谈，完全按国家5Ａ级景区标准设置。其平均年龄只有22岁，全部获得鼓浪屿管委会正式颁发的景区讲解员证书。

　　随着今后中心服务范围和职能的扩展，中心在加强与旅行社合作的基础上，为游客提供更规范和个性化的服务。

　　中心还将根据从轮渡下来的客流量，高峰期每20分钟左右从中心向景区发一个团，非高峰期每30分钟发团一次，游客中心还为游客精选了半日游、1日游和1日1夜游等3条经典旅游线路。

　　据悉，游客中心从昨天成立至2月15日试营业，为上岛游客免费讲解，旅游线路为游客中心至各主要景点；2月16日至2月28日游客中心正式营业，旅游线路从鼓浪屿轮渡至各主要景点；3月1日至3月15日为票改模拟实施期，中心将与轮渡公司业务流程衔接，旅游线路从厦门轮渡至各主要景点。4月1日正式施行票改后，游客中心功能全部启动。

　　该中心冬季工作时间为7时30分至16时30分，夏季为7时至17时。