节前购物发出“不和谐音”(图)

http://www.sina.com.cn 2005年02月07日13:26 新民晚报

　　不少读者致电本报962288，反映岁末在商场购物过程中遇到的种种不快。本报记者昨晚在几大商业区采访发现——

　　“原本心情愉快地逛街购物，却在相邻的商店感受到了天差地别的温差，差点没冻出病来！”“免费寄包机竟然屡屡‘私吞’硬币，我们顾客投诉了半天，却依然没有解决。”……昨天下午，本报962288新闻热线接连收到好几位读者打来的电话，抱怨他们在商场购物过程中遇到的不快事。昨晚，本报记者兵分三路，前往本市著名的几大商业区，亲身感受一番年前购物的“不和谐音”……

　　买衣试裤闷热难挡

　　时间：昨天傍晚5时15分

　　地点：南京西路的韩港城

　　走进大厅，只见营业员衣着单薄，与大衣围巾装扮的顾客对比鲜明。一名年轻女子看中一条牛仔裤。“穿到身上试了再说。”老板建议。没几分钟，女孩香汗淋漓地出来，“不行，这里太热，不试了。”

　　老板一脸无奈，“连我都嫌这里热，何况你穿这么多。”隔壁一家店的老板接话说：“眼看这生意是越来越淡了。跟商场反映，昨天有人竟拿个温度计来测，还说‘24℃差不多’，但这里通风不行，又闷又热。”

　　时间：昨晚8时30分

　　地点：徐家汇港汇广场

　　走进商场，空调吹出的热风使人几乎有窒息的感觉。没几分钟，记者便感到额角、头颈开始隐隐冒汗。由于热空气向上聚集，商店的五六层楼面像笼罩在大蒸笼里，路过的人各个都是脸色潮红。不少顾客大衣、毛衣脱了三四件挂在臂上，只穿着薄薄的短袖汗衫购物。

　　通道雨水“偷袭”行人

　　时间：昨晚9时10分

　　地点：徐家汇太平洋百货人行通道

　　从第六百货商店通往太平洋百货的连接通道上，一名小姐手提大包小包走着，突然头上被不明物体敲了一下。抬头一看，原来是通道连接处在不断渗水。滴滴答答的水滴不但经常“偷袭”顾客，而且在地上形成一片水洼。恰逢这里是个斜坡，顾客走过，不但要提防头顶，还要注意脚下，一不留神就会滑一跤，摔了个踉跄。而在这周围，却不见一块警示牌。

　　超市取包柜门敞开

　　时间：昨晚7时许

　　地点：世纪联华体育场店

　　在卖场入口左边，6排寄包柜有些“碍眼”。一名顾客从柜中取出手提包后，就将门敞开。这些柜子中，近1/4的柜门都是向外敞开的。远远望去，就像一张张洞开的大嘴，不但妨碍了他人，还容易造成安全隐患。

　　时间：昨晚8时许

　　地点：家乐福古北店

　　在卖场4楼停车场内，记者碰上一个“拦路虎”——一名顾客刚从自家推车里搬完物品，随手将小车一推，撞到一旁的别克车，在黑色的车身上留下了一道浅浅的痕迹。

　　3楼食品区面包柜台试吃栏边挤满了顾客。几位中年阿姨一边吃，一边说，“这个不错！”一位阿姨向身边人热情推荐道。慷慨激昂之际，嘴里的唾沫星子直直地落在眼前的餐盘里，看得众人一阵皱眉。

　　记者手记

　　随着人民生活水平的日益提高，逢年过节采购商品已经成为市民的习惯。然而旺盛的商机所带来的是对商家和顾客两方面素质的考验。在昨晚这份考卷中，不尽如人意的答案着实引人深思。

　　见习记者厉苒苒实习生顾菡丹姜燕

　　对于消费者节前购物，商家的服务应更规范

　　杨建正摄