(投诉台)存零币不要换小钞没有 随州部分银行网点服务有问题 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年02月08日01:03 荆楚网-湖北日报 | ||||||||
零币存银行,储蓄员借口工作忙不收;整钱换零钱,却又说没有。一些随州市民反映,零钞在随州城区部分银行营业网点遭到歧视。笔者就此作了调查。 2004年12月20日,贾某将做小生意收到的一大堆角币,按10元一筒裹起来,先后3次到解放路东段一银行营业部,要求将500元角币存入银行。谁知,银行工作人员以工作太忙为由拒绝了贾某。25日,笔者随贾某再次来到该营业部。储蓄员看到贾某,头也不抬地说:“
随后,笔者与贾某来到位于解放路的另一家银行营业部。储蓄员以为是一元硬币,要求贾某按1%(共计5元)交纳手续费后予以兑换。当储蓄员发现贾某拿出的是角币,马上改口说要按4%收取手续费。笔者手拿10元币在另一家储蓄所要求兑换零币时,储蓄员却说没有。在另外几家储蓄所,也都说没有零钱可兑换。 有的银行工作人员解释说:我们都是定岗定量,每个人各有任务,给你数零钱,就意味着要放下手里的工作,总不能因小失大吧? 笔者随后找到人民银行随州支行有关负责人。该负责人表示,银行的各储蓄网点都有责任和义务为客户兑换人民币。这些储蓄所的做法是错误的。随州市沿河大道111号徐军国 | ||||||||