市民新春寄语《市民热线》(图)

http://www.sina.com.cn 2005年02月08日03:24 星辰在线-长沙晚报

　　生活富裕了，购物轻松了，消费维权也更重要了，“市民热线”就是老百姓的维权阵地。余志雄摄影

　　殷殷寄语情真意切

　　黄洪珍

　　辞旧迎新之际，“市民热线”两周岁。两年来，我们的每一点进步，从来都没有离开过您的视线。您的每一条建议，每一点肯定，每一句鼓励，都是我们前行的推力。

　　工作中，我们牢记不忘的是，“市民热线”是在为市民办报，我们在办市民喜爱的版面。也正因如此，“市民热线”赢得越来越多的市民的喜爱。新春之际，许多来自各行各业的市民寄语“市民热线”，肯定之中寄予更高的期望。

　　“市民热线”版的基础是“市民”，这个版确实是为老百姓而办的。它贴近群众、贴近生活、贴近工作，为群众说话辟出了一块空间。版面所涉及的内容往小处说，是老百姓生活中遇到的琐碎事、麻烦事，能让市民看完热线版后，心中总有一种期盼与牵挂——所涉及的问题能否顺利解决？可操作性的建议能否进入到实际工作中？有关部门能否改进自己的工作？群众对问题的解决是否满意？……往大处说，也是一级党报贯彻“执政为民”应担负起的责任。不少市民在对“市民热线”的新春寄语中认为，这个版是读者说心里话的地方，也是反映社情民意和进行舆论监督的阵地，他们每期必看，每篇必读。

　　寄语虽然没有华丽的词语，但字里行间使我们体会到市民对“市民热线”的真挚情感。作为这个版面的记者和编辑，在新的一年里，更将以一丝不苟的采编作风和认真负责的态度，去打动市民；一如既往地期待着您的建议，您的投诉，还有您的要求，以及您提供的新闻线索。

　　我们的报纸会越办越好，这是你们的寄语，也是我们对您的承诺。

　　“市民热线”威力大

　　晚报“市民热线”办得好，确确实实为市民解决了不少问题。去年我们这一带公共厕所偏少，这个信息反映到“市民热线”后，立即有记者对这个问题进行调查，并很快促成了问题的解决。老百姓都说晚报的记者就是为老百姓说话办事的记者。《长沙晚报》在我们老百姓心中的威望很高，去年一年，我向“市民热线”反映大大小小的问题有几十次。反映的这些问题基本解决了。现在，周围的老百姓有什么问题都找我，说我有办法，能解决问题，其实，都是《长沙晚报》“市民热线”的威力。希望“市民热线”不要辜负我们的期望，继续为老百姓说话办事。同时希望反应能够更加迅速些。

　　湖南省纺织机械厂职工常振伟

　　关注民生乐帮忙

　　今年春节前一个多月，我们村的变压器经常跳闸，向一些部门反映多次，但问题一直没有解决。我抱着试试看的心理，向长沙晚报“市民热线”反映了这个问题，没想到在第二天，太平桥镇的供电部门就过来查询此事。后来，我从中知道，是《长沙晚报》“市民热线”记者向电力部门快速反映了。现在，我村的电力故障在《长沙晚报》记者的努力与帮助下，现已基本恢复正常。但变压器问题要根除，还要一段时间，我们将与电力部门共同努力。在此，我代表我们全村所有村民，向关注民生的《长沙晚报》记者表示衷心的感谢。希望在新的一年里，《长沙晚报》越办越好，“市民热线”越办越红火。

　　浏阳市太平桥镇宏源村村民张红家

　　处理来稿很热心

　　我是一名摄影爱好者。长沙建设得越来越美丽，可是在建设与发展的过程中也会有一些不和谐的音符；长沙市民的生活越来越方便，可是方便的生活中也会遇到一些难题。“市民热线”反映了这些不和谐音符，并为市民解决难题，是一个真正与老百姓心贴心的版面。

　　对于群众投送的稿件、反映的问题，“市民热线”非常重视。我时常利用手中的相机，记录下城市中一些不和谐的景象，向“市民热线”投稿。我拍摄的《航空路自来水汩汩流》、《新建护栏惨遭毒手》等20余张照片在“市民热线”刊登后，记者都迅速督促有关部门及时解决了这些问题。平时我自己遇到棘手的问题向“市民热线”反映，也总是得到记者的热情接待。上个月，我家一台微波炉坏了，苦于找不到维修部门。“市民热线”的记者了解情况后，迅速帮我多方联系，问题很快得到解决。在新的一年里，我将一如既往地关注晚报“市民热线”，一如既往地向“市民热线”投送稿件。

　　长沙铁路客运段徐晖铭

　　消费维权好阵地

　　我在外跑业务，经常做着汽车梦。20多天前，我购买了一辆奇瑞QQ汽车，满怀喜悦地盘算着如何过春节。可是，第二天我发现汽车加速不起，随后又出现漏油、挂档不顺畅等问题。反复修了几次，还是不见好转。一辆新车麻烦层出不穷，把我用车时的高兴劲儿冲到了九霄云外。我求助于报社，希望记者督促售后服务商彻底解决问题。记者与相关公司联系后，维修人员马上为新车做了一次全面检查，发现变速箱总成出了毛病。2月1日，维修站免费更换了这套设备。

　　车子顺利跑上大马路，我的心情快乐如飞。好车伴我过新年！感谢帮助过我的晚报，愿“市民热线”能够一如既往地为消费者维权！

　　吉列（上海）产品服务公司驻长办事处陈小冬

　　贴心服务真贴心

　　去年9月份，芙蓉区东岸乡频频发生毒狗事件，仅和平村就有40户村民家养的狗被人下药毒死，死狗被人盗卖后流入市场。狗肉贩子往往以很低的价格将这些毒死的狗偷偷卖给一些惟利是图的酒楼餐馆，吃了这些带毒的狗肉将直接危及身心健康。我当时很为这种现象担心，于是写信给晚报“市民热线”表达了自己的忧虑。我的担忧很快得到了晚报记者的高度重视，他们将我的来信进行整理后刊登在报纸上，此事引起了社会广泛关注。晚报随后又进行了连续报道，并和有关执法部门联合整顿狗肉市场，还请来卫生防疫专家接听市民有关卫生、健康方面的咨询电话。

　　作为一个普通市民，没有想到晚报如此重视我们的呼声。我深深为党报能这样关心群众而高兴。新年里，希望“市民热线”能继续关注群众的疾苦，继续成为我们百姓自己的版面。

　　芙蓉区东岸乡村民肖生

　　调查真相见功底

　　通过熟人介绍，我今年在学校某学生代理商处买了一张可以“省”长途话费的手机电话随行卡。没想到不但没让我省钱，而且不给我评理的机会。我四处找代理商评理，却没有人理会这件事。后来我无意中发现晚报“市民热线”可以帮市民解决困难。我抱着试试看的心态打了热线电话求助。没想到果然有记者联系上了我,向我了解事情的真相。晚报记者多次到学校了解情况，到电话卡经销商处进行暗访。最后得到了真相：原来是有人私下冒用中国网通公司的名义进行非法牟利活动。网通公司和湖南省通信管理局对此事高度重视，并介入了调查。这个电话卡竟是一项非法的业务。我代表不明真相的学生对晚报记者认真的调查态度表示感谢。

　　中南林学院旅游管理专业学生曾丽婷

　　党报监督落实快

　　长沙县老107国道沿线有几十家民办企业及上万村民，老国道曾破败不堪，大洞接小洞，有的坑洞面积达7平方米、深0.6米。沿线企业的产品无法运出，原材料无法运进，严重阻碍了当地经济的发展。下雨天孩子上学经常摔倒成泥人，车辆过后污泥溅满沿线店铺，附近居民苦不堪言。

　　这种状况持续7年之久。我们曾向各级有关部门反映过，希望将路修好，但一直未解决问题。看了《长沙晚报》“市民热线”版记者为市民解决问题的事例后，便马上想到应该求助党报记者，于是拨打了2205335向记者反映了我们的苦衷，晚报记者很快到现场采访调查，并作了详细报道。省、市、县公路局及交通局看了报道后非常重视，当年县里就组织了450多万元资金修路。现在这条长约11公里、宽约6米左右的路已修整一新，解决了附近居民出行的问题，沿线居民感激不尽。

　　祝“市民热线”越办越好。

　　长沙县安沙镇龙华新村村民李谷双

　　牵线搭桥找工作

　　6年前，我从长沙市第一运输公司下岗。我找过多次工作都干不长，心情总不舒畅。后来看到晚报“市民热线”介绍星城保姆紧俏，心里触动很大。这时，妇联和家政公司负责人动员我做上门家政工。我开始有思想障碍，认为这种工作低人一等。想到要挣钱供儿子读大学，我只好试一试。记得第一次接的活是给省委大院一户人家做中餐兼搞卫生，对方每月支付300元。一段时间后，感到自己不但没受到歧视，相反自己的劳动得到了雇主的肯定和尊重。后来我又接了一家在解放四村做晚餐的工作。以后无论刮风下雨我每天骑辆单车从新开铺的家往返于所服务的家庭。几年来自己得到了报酬，更感到实现了自身的价值，做得也很开心。现在许多家庭开高薪请我去做，我感到自己的路越走越宽。我的体会就是只要站在对方的角度去想，换位思考就没有做不好的事。

　　新年来了，我希望更多像我一样的下岗姐妹走出家庭，改变观念，勇敢地从事家政工作，跨出一步后，定能找到一片开阔的天空。

　　长沙市第一运输公司下岗职工周建秋

　　专为市民说实话

　　市民热线为市民乐为百姓办实事

　　求职求助和投诉多数都能有回音

　　舆论监督坚持好批评报道准又狠

　　热线特点很鲜明市民热线爱市民

　　从1956年晚报创刊那天起，我就自费订阅晚报。今年我虽已70岁高龄，但我仍然坚持每天看报。“市民热线”专为市民办实事说实话，是我每天必读的版面。我多次向“市民热线”反映问题和投送稿件。比如我曾向“市民热线”投送《长沙市民和外地来长人员上厕所难》的稿件，记者通过调查采访，刊登出来，引起有关领导的高度重视。去年，全市兴建了60套站厕，今年又将兴建40套站厕，初步缓解了市民上厕所、倒垃圾难的问题。去年，我和热线记者合写的《老外直夸长沙环卫工人》，对环卫工人是个很大的鼓舞。

　　春节前夕，“市民热线”又为市民春节请保姆的问题牵线搭桥，告诉市民如何防止购物陷阱，如何防盗防骗等等。总之，“市民热线”所做的，都是为老百姓办实事、做好事。市民很乐意向“市民热线”讲真话、讲实话、提建议。我在此祝愿“市民热线”在新的一年里登上新台阶。

　　长沙市环卫局退休职工张厚时（来源：长沙晚报）