春节前夕，内蒙古自治区包头市以400元代金券的形式向全市3万多户低保家庭发放取暖救助金，但石拐区一些低保户对于繁琐的手续和领取的煤炭分量和质量有颇多怨言，使得这个送“温暖”行动的社会效益打了折扣。
据包头市石拐区的一些低保户反映，今年元旦前后，低保户们接到居委会通知，说是民政局要给每户低保家庭发400元代金券买煤，在办理救助申请以及买煤时都要拿身份证、户
口簿和低保证的复印件，因此，要求各低保户在1月4日至6日到石拐区民政局去复印这些证件。当时，一些低保户就提出，能不能到别的复印点去复印，居委会的工作人员说不能，因为复印好的证件要加盖民政局的章。没想到复印开始后，石拐区民政局的门前从早到晚都排起了长龙，来晚的人在北方的寒冬腊月天里，一站就是10多个小时。
一位姓郝的低保户告诉记者，她就是从中午1时左右一直排队到晚上12时才复印上的，冻了10多个小时后，第二天就感冒发高烧，吃药打针花了100多元。
此外，石拐区的一些低保户还向记者反映，用这400元代金券买煤实行的是定点供应，每张代金券能买到2吨煤，也就是说这个煤的单价是200元／吨，但由石拐区民政局指定的煤商，不仅以次充好，而且还缺斤短两。另据他们反映，一些低保户因嫌煤的质量不好，就把代金券以300元的价格贱卖了，然后到别的地方买好煤，在煤炭供应点就有不明身份的人专门来收购代金券。
不少低保户在接受记者采访时说，政府是一心想给低保户办好事，但下面执行的人工作不“到位”，使送“温暖”打了些折扣。（据新华社呼和浩特2月7日电）
春节前夕，各地“送温暖”活动频频出台，可是在良好的动机中，主办者是否想到了要避免受助者的麻烦和尴尬？图为近日南京汉西门社区贫困家庭代表领取捐款。新华社发(来源：山西新闻网山西日报网络编辑：张清兰)
