7次催办为残疾少年拿到保障金(图)

http://www.sina.com.cn 2005年02月08日15:46 北京晚报

市政府12345　市情与民声我们日夜在聆听

　　本报讯（通讯员李祥禄王建）今天上午，市信访办便民电话中心的3名工作人员，来到朝阳安贞西里21号楼，把一个可爱的大公鸡玩具送到脑瘫患儿小聪聪的手里。前天，信访办的工作人员就把大米、色拉油、水果等年货和300元压岁钱送到聪聪家。

　　难产窒息不幸脑瘫

　　聪聪的爸爸张先生曾拨打市政府便民热线12345反映办理低保当中遇到的问题，信访办的工作人员小孙因此得知了聪聪的情况：由于出生时脐带绕颈，聪聪窒息达40分钟，因此患上脑瘫。聪聪与疾病抗争已经13个年头了。笔者看到聪聪走路时有些摇晃，说话时口齿有时也含糊不清，聪聪的妈妈周女士说：“聪聪的左半个身子由于病患有些僵硬，行动不是很自如，时时需要有人照顾。”聪聪的爸爸张先生告诉笔者，13年来夫妻俩一直给孩子寻医问药，为给聪聪看病，走遍了知名的医院，几乎把所有的积蓄都用在了吃中药、针灸加按摩的治疗上了，孩子病情的每一点好转，都给他们带来莫大的欣慰。为了启发孩子的智力，他们让孩子如期走进了小学校园，从一年级到四年级，周女士不但要接送上下学，还要在每节课的课间时照顾聪聪。

　　生活无着治疗中止

　　张先生告诉笔者，聪聪妈为了照看孩子已经不工作了，他本人以前在北京制线厂工作，为多赚几个钱给孩子治病，1991年他离开了工厂，后来开过出租车、班车，一直没有稳定的收入。现在年纪大了，合适的工作很难找到，一家人的生活就没有了着落，聪聪的治疗也一度停了下来。说起和便民电话的情缘，张先生很是感慨：在万般无奈下办理最低生活保障时，因种种原因迟迟办不下来，后来在北京晚报看到“市情与民生———我们日夜在聆听”的栏目，曾几次拨打12345反映情况，“每次听见工作人员柔和的声音，唠家常似的交流，像是和风细雨，有心贴心的感觉，一下子拉近了市民和政府的距离，消了气儿，办了事儿。”

　　7次催促办“低保”

　　去年6月，张先生第一次打进了市长热线12345，得知张先生的困境后，便民电话中心通过“电话专报”的形式向有关部门催办张先生的低保手续，工作人员小孙先后7次电话了解低保手续办理的进程，同朝阳区民政局低保中心、安贞街道社保所和安贞西里2区2居委会沟通。张先生的情况比较特殊，每个月要有一笔治疗费来给聪聪看病，补齐了相关的证明材料以后，在低保中心、街道社保所和居委会的共同努力下，去年8月张先生一家终于拿到了每月939元的生活保障金，聪聪在中医研究院的治疗也得以继续。

　　春节快要到了，小孙想亲眼看看小聪聪过得怎么样，这个想法得到了便民电话中心30名团员的共同响应，大伙捐款置办了年货到张先生家探望。张先生特地写了首藏头诗表达他心中的感激之情：1心关注听民声，2份热情解民忧，3倍工作为民忙，4方齐助让民安，5用艰辛促和谐，感谢12345。

　　朝、海、丰、石四区五环路外可放爆竹

　　主管跑水两天一夜忙堵漏