电暖袋爆炸伤人长兴获赔

　　拍照留证据是获赔关键

　　都市快报讯长兴市民周金娥在给新买的电暖水袋加热时，电暖袋突然爆炸，炸伤了她的左脸，但10来天内与经销商多次交涉未果。周金娥将此事投诉到了当地消保委，最终根据《消法》有关规定，周金娥近日获赔2500元。

　　电暖水袋伤人事故屡有发生，但获得赔偿的却不多。“其实处理电暖水袋爆炸伤人纠纷与啤酒瓶爆炸纠纷一样，收集证据相对较难。”长兴县消保委工作人员说，周金娥之所以一投诉就能得到赔偿是因为事发后她拍了现场的照片。爆炸伤人事件多发电暖水袋是近一两年出现的新产品，因其柔软体贴，舒适温暖，一次注水，可反复长期方便地使用，特别受到女性消费者的青睐。不过，目前市场上的电暖水袋技术含量并不高，我省许多小型家电厂，甚至家庭作坊也在生产。此类电暖水袋爆炸伤人的案例，快报85100000已经接到多起：

　　去年12月初，刚大学毕业的周倩（化名）在翠苑夜市买了一个电暖水袋。12月18日早上，当快充完电时她去拔插头时，整个电暖水袋突然爆炸，滚烫的开水溅了她一身，全身70％烫伤。（都市快报12月20日曾作报道）

　　去年1月29日，杭州胡小姐买来才一个月的电暖水袋充电时也突然爆炸，致使胡小姐手臂Ⅱ度烫伤。“说明书上说，袋身鼓起来就可以断电了。我看到袋身鼓起来了，马上去拔插头，结果人刚靠近就爆炸了。”胡小姐恐惧地说。

　　2003年12月24日晚，余姚邱某在使用电暖袋时，电暖水袋爆炸，滚烫的热水一下子飞溅到他右半身，导致右脸和右肩严重烫伤，经医院诊断为2度烫伤，占全身面积3%。索要凭证现场拍照长兴消保委提醒：消费者在购买电暖水袋时，除要看清有无正规的生产厂家、厂址和产品合格证等，还要记得向经营者索取购货凭证，以备出现纠纷时，作为解决纠纷的依据。

　　“此外，消费者还要记住，一旦电暖水袋发生爆炸，有条件的要马上现场拍照，并及时向当地消协或12315进行投诉。”该委工作人员说。

　　(通讯员顾忠记者叶建良 都市快报)