结账麻烦成为超市软肋

　　岁前年后，去大卖场购物有一烦：那就是超市结账排长龙。哪怕只买丁点东西，排个十来二十分钟也是家常便饭，远不及菜市档口来得便捷亲切结账麻烦成为超市软肋

　　羊城晚报对于节日大排长龙，超市当然有很多苦衷，比如“为短暂的爆棚增加人手不划算”、“添置刷卡机投资很大”等等。但严格来说，这些都不能成为理由。因为店方可以应急的措施其实不少，比如增开“临时结账通道”、“现金通道”、“五件以下通道”，或

者干脆在场内多搞些专柜结账……总之，可想的办法还有很多，而非无所作为。

　　其实，大多数排队结账现象，是随着近几年大卖场、连锁超市的兴起而“伴生”的。这些开进社区的庞然大物，使出“一站式购物”、“日日特价”的绝招，在给街坊带来购物便利的同时，也一天天挤压着周边小士多甚至肉菜市场的生存空间。眼下在一些小区，个别卖场“大小通杀”，甚至颇有点“局部垄断”的味道。在这种情势下，结账虽排长龙，但店方若无动于衷，想就近买年货的市民，又能怎样？大不了怨两句，最终还得排队“帮衬”。这种“一家独大”之患，最终给消费者带来的是不方便。

　　（郭蝈）