(灯下漫谈)“回执”透出责任感

　　左崇年

　　上海市静安区政府根据人大代表建议，在办理公务中推行“受理回执”制度：百姓到政府办事，工作人员给其出具回执单，写明收到的材料、受理人姓名、答复日期、查询电话等。事后，当事人可凭此“回执”追踪办事进程和结果。据报道，此制度实行一年多来，办事效率明显提高。

　　小小回执单，代表的是政府对老百姓的一份承诺，一种责任。当然，这也是一种无形的压力，有利于促使公务员改进作风，高效履职，把事情办好。同时，这也是百姓对政府进行监督的一种有效方式，是检验公务员办事好坏的一种“业绩簿”。

　　强化责任感是做好工作的关键。我认为，政府部门改进作风，为民办事，就该多从完善这类管用的制度上做起，因为这往往能收到事半功倍的效果。(荆楚网湖北日报)