政府与市民“一网情牵”

　　鸡年春节，本市各级政府部门“一网情牵”，及时、有效地为市民排忧解难、提供信息，成为“永不关闭的服务窗口”。

　　街道领导信箱：政府与市民间新纽带

　　“真没想到，过年放假，给街道领导的电子邮件这么快就有了回音。”前天，枫林街

道困难学生小马家来了一群“不速之客”，米、面、水果提了一大堆，也带来好消息：今后街道党员每年募捐1000元，资助她安心上高中。

　　小马父母离异、父亲早逝，她和患先天性心脏病的哥哥每月靠救济金生活，无力承担高中学费。听说街道领导开通电子邮箱，大年夜，她跑到网吧悄悄发出了求援信。“说老实话，当时也没指望收到回信，没想到……”

　　今年1月14日起，全市102个街道、105个乡镇领导信箱都上了“中国上海”门户网站（www.shanghai.gov.cn）。这下，不管何时何地，百姓呼声都能以最快速度传递到基层领导处，双休日、节假日，也能做到不拖延、不走样。枫林街道规定，群众的电子邮件须在两天内给予答复。打开信箱，私企员工想入党的、要求解决环境脏乱的、反映小区安全隐患的……街道领导信箱已成为政府、市民间一条全新的、常年开通的纽带。

　　电子信息公开：方便市民办事

　　前天一早，李老伯在儿子帮助下摆弄起了电脑，因为准备买新房，他早就想利用春节放假认真研究一下买房政策和手续。登陆市房屋土地资源管理局网站，动拆迁政策、商品房销售规定等一目了然。为了方便市民理解，网站还将常见咨询问题一一列出，如新建商品房附属地下车库是否可以买卖？新建商品房交付时，房地产开发企业应出具哪些材料？……“过去要搞清楚这么多问题，非得跑好几次房地局才行，节假日他们休息，还得自己平时请假去，真烦人。”

　　去年5月1日起，上海正式实施政府信息公开规定，网上公开是其中重要的方式。截至今年1月，已有一万多条政府公开信息上网，各职能部门还积极收集信息、解读政策，大大方便市民办事。

　　春节里，如果市民要看病，可以在卫生局网站上查到3000多项医疗收费标准；如果市民想买车，可以通过市政局网站“缴费计算器”算出每年要交多少公路规费；如果市民准备结婚，还能在民政局网站办理网上预约。“中国上海”门户网站还将电子警察违章记录查询、个人社保缴费信息查询等汇集成“实用信息查询”，使市民在春节长假里也不用担心忘记缴费……

　　“一网情牵”，这个春节里，政府与市民距离更近了。这是技术进步的产物，更是上海各级政府从现在做起、从自己做起、从身边事做起,强化为民意识的结果。

　　本报记者 诸巍