大年初二下午4时许，郭女士带着3岁的小女儿兴致勃勃地来到广州东风东路707号自动化大厦给母亲拜年。不料乘坐3号电梯上楼时，刚升到二楼就被卡住了，按键失灵，上不去下不来，门也打不开。
郭女士立即拨打电梯里的紧急电话求救，但怎么打都接不通。电梯中手机也没有信号，她急得大喊“救命”并用力拍门。见母亲着急，小女儿也“哇”地一声大哭起来。然而，
没人听到她们母女的求救声。郭女士又用身上携带的钥匙撬门，但怎么能撬开？好在她发现当钥匙撬开一线门缝时，手机有了一点微弱的信号！
郭女士打电话向楼上的母亲求救，母亲立即到大楼管理处找人。郭女士的丈夫陈先生接到岳母的电话，也立即赶了过来。但他们找来找去只找到一个保安人员，而这名保安也不会处理，他让陈先生打电话给值班电工。
陈先生心急火燎地打电话找电工。“我在江湾桥附近啊。”这位值班电工表示一时赶不回来，就在电话中告诉他一些“撬”电梯的办法。陈先生很气愤，但救人心切，还是照电工说的去做。然而管理处的工具都被锁在柜子里，哪能打得开？陈先生无奈拨打了110，并再次打电话给值班电工，“我马上打的回来！”这次他倒很干脆。又过了好一会儿，电工终于赶来并打开了电梯。困在电梯里40多分钟，郭女士想起来就后怕，“好在电梯里还有电，不然就把孩子吓坏了”！
11日下午，记者拨通了那位电工的电话。他表示11日还是他值班，不过他还是不在办公室。“这几天不是特殊情况嘛，要到处拜拜年！”（据羊城晚报）
