旅游市场秩序井然 市民出游安乐无忧

　　初一到初五广州旅游质量有效投诉仅6宗

　　旅游市场秩序井然 市民出游安乐无忧

　　本报讯(记者／贾肖明　实习生／乔军伟)12日，全国假日办发出了《关于加强春节期间旅游安全工作的紧急通知》。春节黄金周旅游安全成为人们关注的焦点。笔者昨日从广州

假日办获悉，由于节前安全保障措施得力，鸡年春节黄金周，广州旅游市场秩序井然，一片繁荣。

　　为了做好春节黄金周旅游安全工作，广州市假日旅游协调领导小组各成员单位在节前对旅游景区、景点、特殊旅游项目、旅游用车的安全进行全面检查的基础上，做好了周密的部署。

　　春节期间，广州市旅游局先后对游客量大的白云山风景名胜区、宝墨园等景区、景点进行重点检查，确保游乐项目安全、游客疏导有序，防止旅游安全事故发生。各旅游企业也十分重视旅游安全工作，抓好各相关措施的落实。宝墨园景区所在派出所还专门派出干警在现场驻守、巡查，确保游人安全。

　　广州旅游紧急救援中心24小时值班接听求援电话，与110、120、119等建立联动机制，随时开展旅游紧急救援工作。广州旅游质量投诉电话24小时专人接听并及时处理旅游咨询、投诉。年初一至初五，共接到游客咨询投诉电话68个，其中有效投诉6宗(旅行社5宗，酒店1宗)。对咨询电话，旅游局均及时予以解答或转相关旅行社处理；对有关投诉，旅游质监所工作人员根据实际情况，尽快处理解决纠纷。

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　　→昨日是大年初五，越秀公园园博会游客如云。本报记者　郎树臣　摄