春节消费者热线并不"闲" "吃穿用"投诉逾300件 | ||||||||
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http://www.sina.com.cn 2005年02月14日10:26 东方网 | ||||||||
东方网2月14日消息:从市质监局和市消保委获悉,春节长假期间,本市12365产品质量举报中心和12315消费者热线并不“闲”,手机、冬令服装、年夜饭、春节食品等投诉量居前。 年初一至初四,12365电话共受理产品质量申诉241件,其中57件已获得及时处理。被投诉产品排名前5位的分别是手机、服装、轿车、食品和空调,其中手机和服装各占投诉总数
来自12315热线的统计表明,年初一至初三受理的申(投)诉、举报量达66件,与去年同期基本持平。餐饮类申(投)诉均涉及年夜饭,消费者反映“年夜饭菜肴质量较差、实际与宣传不符、收费不合理”等,还发现有店家借机收取每包5元的餐巾纸费。 有关部门提醒消费者,节日购物消费,不论多忙、多拥挤,都莫忘索要发票。特别是价格较高的大件商品,更应加强对票证的检查,树立良好的维权意识。 作者:徐瑞哲 (来源:解放日报) | ||||||||