文明礼仪大家谈·我遇到的礼仪难题

　　赵女士来电话说，在公共场合吃饭时难免会发生一些碰倒杯子、将汤汁溅到别人身上之类的小意外，怎样应对才是正确的补救方法呢？

　　专家解答：如果发生类似的意外，可以真诚地表示歉意，同时请服务员帮助清理残局，连声的慌忙赔罪只会让对方更加尴尬。