本报讯 （记者 赵郁蒙 张松实习记者郭晶晶）“过个年，亲朋好友酒楼饭店聚一聚，带瓶好酒吧，又得交上一笔不少的‘开瓶费’！咱知道这钱不该收，可商家说这是‘惯例’，不给不行，这到底咋办好？”节日期间，本报热线接到了不少市民这样的电话。昨日，省消委秘书长刘亚兵就此表示，省消委历来反对餐厅收取“开瓶费”（商家向自带酒水的顾客收取一定的服务费），并多次发布消费警示，但一些餐厅依然我行我素。鉴于此，省消委授权本报征集“开瓶费”投诉案例，省消委将为消费者打“开瓶费”官司提供法律支持。
刘亚兵说，近年来，全省不少餐饮娱乐场所纷纷采用“口头告知”、公开亮出标牌等形式，不允许消费者自带酒水或向自带酒水的消费者收取“开瓶费”。对于不少商家这种强制消费或乱收费的行为，大多数消费者虽然心怀不满却又无可奈何，也有一些消费者公开向工商部门和消委举报、投诉。刘亚兵称，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”。因此，一些餐厅贴有“谢绝酒水”进而收取“开瓶费”属典型的不公平格式条款。依照《中华人民共和国价格法》相关规定，餐厅无权收取“开瓶费”。刘称，省消委准备在明日上班后集中处理关于“开瓶费”的投诉，对于调解失败的省消委将视其情况为消费者打“开瓶费”官司提供法律支持，并可视具体情况组织消费者进行集体诉讼。
本报特别提醒：凡在春节遭遇“开瓶费”（能提供相关证据）的消费者，希望能得到省消委的调解，或在调解失败后以法律手段维护自身权益的，请拨打本报热线86613333-1报名，本报将把消费者热线内容全部转交省消委。调查成都：“开瓶费”商家还在收
昨日下午，记者以订餐者身份分别来到位于三槐树路4号的“蒲记美国肥牛火锅”、玉双路2号的“成都林海山珍野生菌汤锅”、玉双路1号的“仁和川菜酒楼”等餐厅调查发现：禁止顾客带酒水或者收取顾客“开瓶费”、（酒水）“服务费”的现象普遍存在。在“蒲记美国肥牛火锅”，一周姓服务员告诉记者，如果顾客一定要带酒水，要收取所带酒水价格20%的“开瓶费”。在“成都林海山珍野生菌汤锅”，接待记者的蒋姓服务员对记者带酒水的要求表示一般不允许，商量后说要带可以但每桌给15元的“开瓶费”。而在“仁和川菜酒楼”，酒楼主管郑先生告诉记者，他们将按照顾客所点菜价格的10%收取“开瓶费”。链接北京：“谢绝自带酒水”投诉增多
春节期间，因北京部分餐馆酒楼“谢绝自带酒水”而引起的消费者投诉明显增多。北京市消费者协会副秘书长张明13日明确表示，“谢绝自带酒水”的做法属于强制消费。张明认为，餐馆酒店“谢绝自带酒水”，最终目的是要向消费者销售高价酒水，从而获得超出常规的利润。对“谢绝自带酒水”的所谓“店堂告示”和“行规”，消费者可以拒绝接受并进行投诉。他呼吁，有关方面要尽快制定反暴利法，对餐馆酒楼高价销售酒水等暴利行为应全社会共诛之。（新华社）
