2月14日是大年初六，春节长假已接近尾声，从市消协、市发改委价格举报中心等部门获悉，今年长假期间，本市投诉量总体看大幅下降。截至14日下午，市消协的投诉热线96315从大年三十到大年初六7天里共接到消费者投诉20起，比去年下降50%以上，不洁食物引发中毒等食品安全问题、家用热水器被冻裂和手机质量等往年春节投诉一贯的热点问题，在今年的春节长假中都实现或基本实现了“零投诉”。市发改委价格举报中心的统计则显示，过年前六天共受理价格方面的举报和咨询128件，同比下降71%。
由于节前消协发出了大量消费提示，很多消费者在节前就完成了家用电器的安全维修，特别是及时清除家用热水器中的积水，因此没有接到一起因合家外出而引发热水器结冰爆裂的投诉。
据了解，消协部门接到的20起投诉，主要集中在超市划卡消费数额出错，商家借口找不到人而拖延解决时间；一些网络公司节日疏于维护和更新，致使节日期间上网“冲浪”一族感到网速明显变慢；还有一些消费者对很多餐馆“禁带酒水”的不平等格式合同继续表示出强烈不满。
市发改委价格举报中心的有关人士指出，今年价格方面的投诉主要集中在停车场乱收费，他提醒消费者保存好停车票等证据及时举报。（来源：北京青年报）
