|
编辑同志：
春节假日，我和家人慕名来到南京路上新开的百联世茂国际广场购物，这座商厦地处中华第一街龙头位置，在底楼的导购图上，开张的6个楼面有80余家商铺柜台，其中近88％的商铺柜台没有中文说明，只有外文标识，我在导购图旁观察了一会儿，看到绝大多数人看了一眼就走了，相信他们看了导购图后没有获得任何商品信息。
我曾到过一些东南亚国家旅游，发现这些国家的不少商家为了吸引中国游客，都在外文招牌下标识了中文，
既为中国游客购物提供了方便，而且让人在异国他乡体会到一种亲和力。我想，商厦设立导购图的初衷，无非是让顾客进商场后对商品信息一目了然，如果都用外文来标识，岂不有点本末倒置吗？
读者张家坤
记者调查
记者日前专门到商厦去看了看，只见一些顾客进入商厦后，几乎都会在底楼导购图前驻足，一位操本地口音的女士看后连说：“看不懂，看不懂”。在四楼商场，记者见到一个男顾客问收银台的工作人员：“‘番香茶’在哪里？怎么找不到？”收银员说：“这家店铺还没有开业。”“既然未开业，为什么导购图上却标出来，这不是误导消费者吗？”
据商厦综合部奚经理介绍，百联世茂国际广场是去年底开业的，顾客反映看不懂导购图的问题他们已经知道了，由于现在商厦还处于试营业阶段，管理上还有一定难度，比如许多国外品牌在翻译时难有贴切的中文译名，有的还牵涉到商标注册问题，要上报工商管理部门批准。但她表示，会认真听取消费者的意见，做好这方面的改进工作，方便中外消费者。
本报记者邬定发
| 
